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浅谈中小企业知识型员工流失原因及管理对策分析 考生姓名：张宇波学生学号：910810101898 所学专业：工 商企业管理完成时间： 二零一二年二月二十四日 摘要 随 着市场竞争的全面展开和经济发展全球化，企业知识型员工 作为一种维系企业发展命运的可流失因素，其竞争日趋激烈。 本人首先分析了知识型员工的定义、特点。分析知识型人才 流失对企业造成的严重影响，从内外两个环境因素下找出了 知识型员工流失的原因。从三个大的方面提出了解决知识型 员工流失的对策。为降低企业成本、规避风险提供了一定的 指导。【关键词】：【知识型员工】；【流失管理】；【企 业 文 化 】 目 录 一 、 知 识 型 员 工 的 定 义 及 特 点 1 （一） 知 识 型 员 工 的 定 义 1 （二） 知 识 型 员 工 的 特 点 1 二、 中 小 企 业 知 识 型 员 工 流 失 的 严 重 影 响 2 （一）导致企业核 心 技 术 和 商 业 机 密 的 流 失 2 （二）影响企业的工 作 效 率 3 （三） 增 加 企 业 成 本 -3 三 、 知 识 型 员 工 流 失 的 原 因 3 （ 一 ） 受 企 业 小 环 境 自 身 的 内 部 因 素 4 （二）受大环 境 影 响 的 外 部 因 素 6 四、知识 型 员 工 流 失 的 对 策 7 （ 一 ） 环 境 留 人 ， 营 造积 极 向 上 的 用 人 环 境 7 （二）制度留人，建 立 有 效 的 人 力 资 源 管 理 制 度 9 （三）文化留人，塑造良 好的企业文化10 结 语 12 参 考 文 献 13 浅谈中小企业知识型员工流失原因及管理 对策分析 人才问题是企业的核心问题，人才竞争将成为中 小企业竞争的首要主题和核心内容之一，而在人才竞争中想 要获得持久的竞争优势，必须要依靠构筑核心人力资源。根 据二八原则，少数人在企业中创造大部分价值的理论。在我 国中小企业中这少数人就是指知识型员工。而在如今这一 类员工却因为各种各样原因出现频繁跳槽的现象。中小企业 知识型人才流失已经成为危及其生存发展的一大难题。如何 防止人才流失，已成为国内众多中小企业必须面对和解决的 首要问题。1、知识型员工的定义及特点 1.1 知识型员工的 定义 “知识型员工”是美国学者彼得德鲁克发明的，指的是 “那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。” 其实当时他指的是某个经理或执行经理。然而在今天，知识 型员工实际上已经被扩大到大多数白领。 现代企业之间的 竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都 要靠知识的载体——知识型员工来实现。知识型员工的特点， 用一句话来概括就是：作为追求自主性、个体化、多样化和 创新精神的员工群体，激励他们的动力更多的来自工作的内 在报酬本身。1.2 知识型员工的特点 1.2.1 较高的个人素质 今天的知识型员工一般都具有较高的个人素