中远集团深化企业改革对策和措施最终报告之五 .pdf

中国远洋运输(集团)总公司 集团企业文化咨询报告 中远集团深化企业改革对策和措施 最终报告之五 清华大学经济管理学院 中远课题项目组 二零零零年二月 中远集团深化企业改革对策和措施最终报告之五 中远集团企业文化咨询报告 目 录 一、中远企业文化现状分析 1 （一）广州远洋运输公司 1 1．“爱国奉献、振兴广远” 1 2 ．建立“利益、荣誉、命运的共同体” 2 3 ．创立了华铜海式优秀船舶 2 （二）上海远洋运输公司 3 1．突出强调“安全准班” 3 2 ．以“安全文化”为主的船舶文化 3 3 ．“凝聚力工程” 3 4 ．优秀轮机长王新全 4 （三）天津远洋运输公司 4 1．“艰苦创业, 同舟共济,爱国奉献,安全优质” 4 2 ．有特色的星级管理 4 3 ．三A 制船员管理 4 （四）大连远洋运输公司 4 1．名牌战略 4 （五）青岛远洋运输公司 5 1．争一、保二、不要三 5 2 ．尚文明与进步，追求卓越与和谐，恪守信义与诚实，珍视友谊与合作，讲 求服务与责任 5 （六）中国外轮代理公司 5 1．良好的对外形象 5 2 ．求诚、拓展、求实、奉献 5 3 ．以人为本 5 （七）中远国际货运有限公司 5 1．货主至上，服务第一 5 2 ．“让我们为您想得更多，做得更多” 6 二、中远总公司文化特点 7 （一）船舶的半军事化管理 7 （二）勤勤恳恳、任劳任怨的工作作风 7 （三）爱国奉献的可贵精神 7 （四）行为规范和规章制度 7 1．工作制度 7 2 ．责任制度 7 （五）问卷调查分析 8 （六）中远集团员工需求层次分析（按马斯洛五种需求层次统计） 15 1．集团全体员工需求层次统计 15 2 ．五种需求层次统计表（按不同地区统计） 15 3 ．五种需求层次统计表（按职务统计） 18 4 ．五种需求层次统计表（按工作性质统计） 20 三、中远企业文化的问题及原因分析 21 （一）尚未形成系统的集团文化 21 i 中远集团深化企业改革对策和措施最终报告之五 中远集团企业文化咨询报告 1. 集团最高目标不明确或各下属企业发展目标不一致，统一集团文化无所依 附 21 2. 没有形成各子公司及全体职工共同认可的价值观 21 3 ．船文化与机关文化两张皮 22 4. 现实存在的作风和习惯与集团所倡导的作风不一致 22 5. 行为规范和规章制度尚未与企业目标、价值观、作