康师傅控股有限公司-部属培育--有效教导.pdf

部属培育 --有效教导 --有效教导 1 为什么要作工作教导 为什么要作工作教导 能给企业带来成长与繁荣的是人，危及其 存在的也是人，面对现今竞争多变的经营环 境，企业竞争优势的最大来源取决于人力资源 的素质。然而，人才必须经由培育，才能适才 适所，才能为企业所用，发挥其应有的贡献。 2 什么是教导 帮助员工学习及发展的一种方式 引导员工达成他（或她）的目标 用相互交换经验及观点的方式，建立一个员 工及主管都能接受的结果 用鼓舞及支持的方式，让员工自动自发的改善 3 教导的终极目的 员工成为自己工作的老板 The Unit President Concept 4 You cannot teach a man anything. You can only help him discover it within himself -Galileo Galilei 5 教导的前提 教练员本身无法发展球员，他武装球员 自己发展自己 员工对自己的发展，负有绝对的责任 6 从指示到教导 Direct Coach 强制 合作 告知 培养 强调职权 强调互动 控制信息 分享信息 鼓励依赖主管 鼓励自我管理 指示性的解决问题 协作性的解决问题 允许较少的自主权 允许更多的自主权 7 指示的合理时机 当员工违反了公司的价值观或规定 新进员工或没有经验的员工，需要你在 工作上给予更多的指导 在多次教导后，却没有改进绩效 8 有效教导的关键因素 教导的过程必须专注在提高员工的绩效 教导关系必须建立在相互信任的基础上 教导必须帮助提高员工的自我认识，而不 是被迫学习 教导内容与过程，必须与公司的愿景、战 略目标和价值观符合 教练必须定期提供反馈 9 教导模式 主管 内心感受 员工 关怀信任 行为 信念 察觉领悟 同理聆听