软件质量保证和管理 - Ch.12 软件质量策划.pdf

软件质量保证和管理 - Ch.12 软件质量策划.pdf

  1. 1、本文档共21页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
软件质量保证和管理 - Ch.12 软件质量策划 作者 软件质量策划 Z h u . K e r r y @ g m 一切为用户着想、一切以预防为主、一切凭 a i l . c 数据说话和一切按PDCA循环办事; 发轫于质量 o m 运动,但非简单的质量管理;实质是文化变革, 关键在建立实施框架。 - Sarah Fister Gale 第10章全面质量管理 Z h u . K e r r y @ g m 12.1 朱兰三部曲与质量策划 a i l . c o 12.2 质量计划 m 12.3 质量计划实例 12.4 质量计划实施体系 划 策 量 质 与 曲 部 三 兰 朱 Zhu.Kerry@ 质量策划的活动 Z h u . K e r r y 1. 设定质量目标; @ g m 2. 识别顾客一一受目标影响的人; a i l . c 3. 确定顾客需求; o m 4. 开发反映顾客需求的产品特征; 5. 开发能够生产具有这种特征产品的过程; 6. 设定过程控制,并把由此得出的计划转换成 为操作计划。 质量计划 Z h u . K e r r y @ g m a 质量计划的目标和要素 i l . c o m 软件质量计划内容 软件质量计划的制定原则 制定质量计划的方法和规程 质量计划的目标 Z h u . K e r r y @  企业最高层亲自抓质量体系 g m a  质量方针要反映对顾客的承诺 i l . c o m  文件化的操作规程  质量计划是为了满足用户的期望  质量计划是为了降低不良质量的成本  质量计划是为了在软件开发全过程中实施 质量保证 质量计划的要素 Z h u . K e r r y @ g 在组织上,如何建立、宣传质量方针 m a i l . 管理上质量文化的形成 c o m 质量风险和成本的分析 如何用流程改进来实施质量管理 如何通过方法和工具来提高质量管理的有效性 如何进行软件评审来检验质量管理的实施效果 软件质量计划内容 Z h u . K e r r y  计划目标  问题报告和改正活动 @ g m  参考文献  工具、技术和方法 a i l . c o  管理  媒体的控制 m  文档  供应商的控制  标准和约定  记录、收集、维护和保 密  复审、内审或评审

您可能关注的文档

文档评论(0)

xingyuxiaxiang + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档