联合利华立顿店内活动培训标准手册.ppt

联合利华立顿店内活动 推广标准培训手册 ;目录;公司背景;世界第一茶品牌; 作为世界第一茶品牌，立顿始终坚持给消费者带来高品质，推陈出新的健康茶饮产品。;目标消费者 18-35岁的年轻人 现代时尚 他们生活在快节奏的现代社会，他们对潮流十分敏感，乐于尝试各种新鲜事物。 乐观进取 他们自信乐观，选择自己的生活方式并努力做到最好。 乐于享受生活，而又注重生活质量 ;;三、茶粉类;立顿;茶包类-黄牌精选红茶及中国茶包;茶包类-黄牌精选红茶;产品信息 规格：S25/S100 标准配比：1个茶包 + 250ml沸水(90?C) 泡2-3分钟后取出茶包;茶包类-世界风情茶系列 ;茶包类-世界风情茶系列 ;立顿欧式伯爵茶;立顿日式煎茶;立 顿; 发掘多种草本的奇妙益处，得益天然，令你活力完美绽放;茶包类-草本茶系列 ;;柠檬，薄荷，绿茶;三、茶粉类;茶粉类 ;茶???三大卖点： 1.上等茶叶磨成的真正茶粉，原料天然 2.单独包装，方便携带，不易受潮结块 3.专业拼配带来完美混合比例，口味纯正;茶粉类-奶茶;茶粉类-奶茶;茶粉类-奶茶;多20％茶多酚;立顿清润抹茶、港记特浓QA;立顿Q果趣杯装奶茶;茶粉类-冰茶;立顿Q果趣杯装冰茶;品牌和产品介绍要求 ;目录;一、活动简介; ;活动分三种形式进行，分别为：嘉年华/ Demo /标准试吃 ; 活动档期： 嘉年华活动,共32家门店,14天/档,每档最大开店数9家 ; 试吃产品： 11/1-12/28 嘉年华--- 巧克力热吻：清润抹茶：原味：睛莹茶=1：1：1：1 11/1-11/30 Demo——巧克力热吻：清润抹茶= 1：1 标准试吃——原味：巧克力热吻=1：1 12/1-12/30 Demo—— 巧克力热吻：清润抹茶= 1：1 标准试吃——原味：清润抹茶=1：1 ;门店清单：见附件。 门店调整原则： 同城市内调整 同种活动形式调整 不超出最大开档数 DemoWS14天前调整，标准试吃7天前调整 特别提醒：各城市中如遇门店需要调整，请销售及 促销组长配合向总部申请，以总部下达的调整通知 为准。 ;冲调比例： ; 买赠促销机制 凡在活动期间购买立顿产品满18元（含一盒非促销装），即可获立顿彩虹勺 凡在活动期间购买立顿产品满38元（含一盒非促销装），即可获立顿彩虹杯 ; ;促销装：11月-12月;活动KPI;活动简介; Demo ; 标准试吃;原则： 每个城市选择的门店平均销量不低于城市目标销量;制定标准： Demo销量比去年增长15%；WS销量比去年增长10%。;区域; 活动执行;活动形式： 立顿嘉年华店内活动分两种形式进行，分别为： 立顿嘉年华活动非周末形式（周一到周四） 产品展示+免费试饮+导购+买赠 立顿嘉年华活动周末形式（周五-周日） 冲调演示+产品展示+免费试饮+导购+买赠 ;活动概述;周五至周日5人（演示/赠饮/导购） ;促销员工作轮班表;立顿嘉年华活动非周末形式介绍：;各区域促销员站位图：;展示区域说明： 教育区P1,茶吧区P2,调饮区P3,导购区P4 产品展示（P4、P1），活动介绍（P1），邀请顾客来试饮（P2），调饮（P3）,产品导购（P1、P2、P3、P4），现场买赠（P4、P1、P2、P3）; ;PG职责和标准说辞： ;嘉年华形式概述;工作内容 ;嘉年华形式概述;P3-茶吧区工作职责和标准说辞;嘉年华形式概述;P4-导购区工作职责和标准说辞;立顿嘉年华活动周末形式介绍：;展示区域说明： 教育区P1,茶吧区P2,调饮区P3,导购区P4,L型吧台区P5 产品展示（P4、P1），活动介绍（P1），免费试饮（P2），调茶专员（P5）,产品导购（P1、P2、P3、P4），现场买赠（P4、P1、P2、P3）;调茶演示时间：每周五至周日，11：00-20：00 调茶区域：L形吧台内 操作人：调茶员 操作方法:P5选择一种口味的茶，准备做调茶演示时，p2及其他促销员邀请顾客到茶吧区，P5即调茶员现场为该顾客演示调茶 试饮口味： 常规试饮口味：睛莹茶、原味奶茶，冲好在保温壶里，当顾客点了这两款，促销员告知顾客两款茶已经事先调好，从保温壶里倒进试饮杯给顾客试饮。 可选择口味：巧克力热吻、清润抹茶，由顾客点好，调茶员当场演示冲调过程，冲好一杯后给顾客试饮。 ;调茶员工作步骤及标准用语;目录;Carnival L形茶吧;Carnival S形吧台;目录;Carnival招聘要求 身高：163CM-166CM 年龄：20岁-25岁 体重：50Kg 形象：皮肤白皙，气质佳。具有