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管 理 手 册
**/QES-2017
（依据 ISO9001：2015；ISO14001：2015；GB/T 28001-2011编制）
受 控 文 件 未 经 许 可 请 勿 复 制
***** ** **
生效日期 年 月 日
版本号 A/0 分 发
编 制 *** 批 准 ***
2017-02-10 发布 2017-02-10 实施
1 34
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***************公 司 发 布
目 录
0.0 前言4
0.1 发布令5
0.2 任命书5
0.3 企业简介6
0.4 组织结构8
0.5 职能分配9
0.6 管理方针10
0.7 管理目标10
1 范围11
2 引用文件11
3 术语11
4 组织的环境12
4.1 公司及其环境 13
4.2 相关方的要求和期望14
4.3 管理体系覆盖的边界范围14
4.4 管理体系过程14
5 领导作用14
5.1 领导作用和承诺14
5.2 管理方针15
5.3 岗位职责、权限和作用15
6 策划15
6.1 应对风险和机遇的措施16
6.2 管理目标及其实现的策划17
6.3 变更的策划17
7 支持17
7.1 资源17
7.2 能力19
7.3 意识20
7.4 沟通20
7.5 形成文件的信息22
8 运行22
8.1 运行策划和控制22
2 34
/
8.2 产品和服务的要求24
8.3 产品和服务的设计和开发 （删减）25
8.4 外部提供过程、产品和服务的控制26
8.5 生产和服务提供26
8.6 产品和服务的放行27
8.7不合格输出的控制28
9 绩效评价28
9.1 监视、测量、分析和评价28
9.2 内部审核30
9.3 管理评审30
10 管理体系的改进31
10.1 改进的总要求31
10.2 不合格和纠正措施31
10.3 持续改进32
3 34
/
0.0 前言
本管理手册依据ISO9001：2015 《质量管理体系 要求》、ISO14001：2015 《环
境管理体系 规范及实施指南》、GB/T 28001-2011 《职业健康安全管理体系 规范
及实施指南》编制，根据这些标准的要求，规定了公司及各部门开展质量、环境和
职业健康安全活动的原则、方法和实施结果满足要求的程度，实现预期的结果，是
公司开展质量、环境、职业健康安全管理活动的指导性文件。
公司根据本标准实施质量、环境、职业健康安全管理体系具有如下潜在益处：
a） 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；
b） 促成增强顾客和相关方满意的机会；
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