U6项目管理篇(用友软件).pdf

U6项目管理篇 用友软件股份有限公司 广东分区U6咨询总监:彭海华 2008年4月28日 前言: 中小企业项目实施的结果怎么样才算好? 客户反映 周期长 成本高 良好 1、基本上满足了客户的需求，款项全部收回。 客户反映 周期长 成本高 一般 2、满足了客户的部分需求，款项收回或尾款没收 回。 客户反映 一般 周期短 成本低 3、控制了客户的需求，尾款没收回。 客户反映 良好 周期短 成本低 4、控制了客户的需求，款项全部收回。 请问你会选择哪个结果? 如何做?-工序化实施 项目管理篇 工序化实施方法 实施阶段 过程控制 指导思想 项目范围确定 聚焦目标 控制需求 项目启动会 沟通机制 引导客户(洗脑) 系统安装 职责定位 少做事、多沟通 工作点调研 公告板制度 合理强势 工作点培训 周计划 项目主导 数据准确 阶段总结 模拟试行 老板签批 系统上线 岗位作业指导书 项目管理篇 预防篇 1.合同预防篇 2.概念预防篇 控制应对篇 1、实施时间篇 2、实施范围需求篇 3、实施人力资源篇 款项管理篇 预防篇 给用户打预防针 给用户打预防针 目的：控制用户需求 一、合同预防 在商务谈判中要让客户意识到我们的系统不 是给他量身定做、开发型项目，而是成熟平台 化的商品软件,并要让企业知道需二次开发的 功能肯定要收取费用，这一点要在合同中声 明，因为开发的东西是没完没了的。 预防篇