新形势下,医患纠纷防范及应对.ppt

 　   　　                　　（010 新形势下 医患纠纷防范与应对     　 　　 　　 医纠、医闹、伤医、弑医，间隔越来越短，手段越来越暴力。妇产科、骨科成为重灾区。 现如今，灾害事故频发，不良生活方式、人口老龄化、生活质量需求提高，骨病就诊患者、手术人数不断攀升，加之各种新的手术方式不断优化，生物工程医学、生物力学发展，新的植入矫形材料层出不穷。骨科“致死率低、致残率高”，患者对诊疗效果普遍存在期望值过高的心态，医疗纠纷居高不下且呈现逐年上升趋势。 妇产科风险高、政策、法规性强，稍有违规，很容易被患方抓住把柄；病程短，资料少，特殊医疗资料难保存，诉讼举证难，败诉多；涉及科室多、诊疗环节多，责任难划分，处理难度大。除具有其他科室纠纷一般特征之外，尤其具有特殊性：既可以是病人，也可以是正常体检；既可以是生产、待产，也可以是妊娠体检；既可以是大手术，也可以是小的门诊操作；既可以是医疗问题，也可以是护理问题；既可以是医学问题，也可以是非医学问题。一旦出现孕产妇死亡、残疾后果，必然涉及死亡、残疾、抚养赔偿项目，赔偿数额巨大。人生人吓死人。 　 　　 　　 纠错一个概念 关注五个环节 把握三种免责 重视全程沟通 　 　　 　　 暴力伤医事件概览.doc 医疗纠纷形势概览 　 　　 　　 一、纠错一个概念 医疗纠纷持续“高烧不退”，原因复杂，其中人们对医疗纠纷性质的认知是一个重要原因。如今年3月1日，昆明火车站发生了恶性暴恐事件后，全国人民沉浸在悲愤之中，一群随时可能被砍的医生夜以继日在抢救一群已经被砍的人，但在在行外人的观念中，医暴事件缘于医疗纠纷，每当医疗场所发生医闹伤、弑医事件，很少得到人们的怜悯，得到社会舆论同情的往往是患者，法律处理总是以医疗纠纷为由，不予深究。2010年至2012年发生17起恶性伤医致死案件中，目前判决死刑的仅有3人。 　 　　 　　 有关部门往往以医疗纠纷、维护稳定为借口向医院层层施压，迫使医院大事化小，小事化了，客观上助长了医院暴力事件的严重蔓延。这种认知错位，自然形成了骂医、辱医、伤医、弑医事件与其他刑事案件区别对待，司法惩暴手段很不给力，酿成医疗场所暴力犯罪上升的趋势迟迟得不到遏制。事实上医生被伤被杀，多数是因患者疾病无法治愈而迁怒医生，有的是因为支付医疗费困难或家庭矛盾、交通、工伤事故等到医疗场所施暴泄愤，铤而走险。经我们盘点暴力弑医事件发现，实际上医暴事件与医疗纠纷毫无关系。 　 　　 　　 医暴事件＝刑事犯罪 医疗纠纷＝民事纠纷 刑事犯罪 医暴事件 民事纠纷 医疗纠纷 伤医弑医 愈燃愈烈 　 　　 　　 近年来医患矛盾持续性恶化，是乎走不出越陷越深的怪圈，医患由战友演变成敌人，医闹由个案演变成职业。职业医闹的暴利江湖_医疗纠纷集中发生在有赔偿能力的医院.mp4实施仁术的医生是生命的保护神，动辄辱骂、殴打、杀戮，当拯救生命的人活得都没有尊严，直逼一个社会的文明底线。调查显示有70%的医务人员不希望后代子承父业，有40%医生有过放弃从医念头，社会发展到今天，却因不能出现医二代令人忧心忡忡! 　　在习总书记大力治理社会各种乱象的同时，也加大了对医疗行业综合治理的力度。一是源头设防；二是效正舆论导向媒体抄作医疗纠纷.ppt；三是强化法制建设；四是强化预防措施。 　 　　 　　 2013年10月31日，公安部对暴力伤医零容忍.flv。 2013年12月20日国家十一部委联合出台《维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案。 [视频]记者调查-整治“职业医闹”出路何在？.mp4；公安部卫计委《医院安全防范指导意见》.doc。 2014年4月24日，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部、卫计委联合公布了《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》，严肃追究、依法打击六类涉医违法犯罪行为。关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见.docx。五部门联合出台意见 严惩六类涉医违法犯罪行为[正午30分]_标清.mp4 2014年7月9日，卫计委 、司法部 、财政部、中国保监会 、国家中医药管理局联合出台了《关于加强医疗责任保险工作的意见》，明确要求到2015年底前，全国三级公立医院参保率应当达到100%；二级公立医院参保率应当达到90%以上。通过医疗纠纷调处、保险机制的有效结合，将医疗纠纷处理从医疗机构内转移到医疗机构外。　 　　　　　　　　　 　　 医疗场所 涉医违法犯罪.docx 医疗纠纷 医疗纠