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信息系统 信息系统 组织与技术 组织与技术 （9） （9） 黄敏学 武汉大学商学院 1 第九章 企业管理软件 • 第一节 管理软件发展 • 第二节 MRPII原理 • 第三节 ERP原理 • 第四节 企业管理软件应用 2 第一节 管理软件发展 3 一、MRP发展 • MRP(Material Requirements Planning，物料需求计划) • 时间：60-70年代，原材料供给紧张时期 • 产品时代：生产（制造）经济，如何满足企业生产需要 • 主要问题：供应问题，原材料成本控制 • 解决方法：进行适度库存满足生产需要，库存在价值链各 环节物流中起缓冲作用 • 时段式MRP ，主要根据库存情况，确定订货（when,what ） • 闭环式MRP ，作为一个生产的计划与控制系统，包括生产 能力作业计划、车间作业计划、采购作业 4 二、MRPII • MRPII （Manufacturing Resources Planing ），企业制 造资源计划，80-95年代 • 保证资金流、物流、信息流的三流统一协调。融合制 造、财务、销售和采购、工程技术等一体化管理系 统。 • 目的： 》减少重复工作、减少不一致现象 》提高工作效率、降低成本 • 降低库存，包括原材料、在制品和成品库存。根据国 外较为权威的统计，在实施MRPII 的企业中，一般可 以降低库存资金的占用（15％～40% ），提高资金的 周转次数（50 ％～200 ％）和降低库存的盘点误差 （控制在l ％～3 ％之内） 5 三、MRPII实施竞争优势 • 合理利用资源，缩短生产周期，提高劳动生产率，如减 少装配面积（10％～30 ％），减少加班工时（10％～50 ％），减少物料短缺率（60 ％～80% ）和提高生产效率 （5 ％－15%） • 按期交货。以提高对客户的服务质量。成功实施MRPII 系统的企业，按期交货履约率一般可达90 ％以上，甚至 100％。 • 降低成本，如降低采购费、减少加班费以及在物流系统 中缩短生产与库存周期、降低库存，都可达到降低生产 成本的目的（7 ％～12％），由此可以增加利润（5 ％～ 10％）。 • 由于与财务系统的集成，可以大大减少财务收支上的差 错与延误，减少经济损失。同时可以通过集成的财务系 统及时了解生产成本，辅助财务管理业务的运行。 6 四、ERP • ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划，90年 代中后期 • 环境变化： 》竞争规则：产品生产竞争=能力竞争对抗竞争=合作竞争 成本质量竞争=速度竞争区域竞争=全球竞争 》技术发展：Internet发展，通用、廉价的全球网络发展 • 特点： 》将企业整体资源管理纳入一个体系，如人力资源、营销管 理、质量管理等 》在MRPII的基础上将客户