个人形象设计及礼仪训练.pdf

个人形象设计 礼仪训练 2010.7.28. 我是谁 龙岩青年创业协会形象顾问 米兰春天集团企业文化培训师 培训1113余名工作人员  曾主持福建省团委2009年福建省年会 课程大纲 个人形象设计之气质 个人形象设计之仪容 个人形象设计之仪表 办公室礼仪 交际礼仪 一、气质的要项： 不放弃自己 找出自己的优点 我虽不漂亮/不 帅，但我有气质 自信 自信 要了解自己适合什么， 自信源自内心、源自气质 面试的经历 “这是我的个性”观念的废除 当你穿上工作服的那一刻 起，你代表着公司的形象，我 们的顾客会通过你的言行举止 来了解这家公司，衡量这家公 司。你所做的一切都密切的关 系着公司形象。所以从你进入 公司的那一刻起, 你把原来生活 中的你放下。工作时的你只是 名谈吐落落大方，行为优雅的 员工. 从失败中学习 同样的错误不犯第二次！ 礼仪 因为礼仪是我们内在素质的名片.礼 仪会使人有魅力有修养。礼仪是一 种无声的语言，别人会通过你的行 为，肢体语言来判断你的性格及品 位是否能留下好的第一印象 仪容 仪表 仪容 面容 头发 脖颈 耳朵 手 服装 面容要看上去润泽光洁,不可看上去像 大病初愈的病人,面色惨白或暗淡; 男员工不留胡子，须常洗剃,保持面容 的清爽干净就好. 头发要保持整齐干净,不可以蓬松的 像个疯子，不能过油，气味难闻。男员 工头发须常修剪，发脚长度不盖过耳部 及衣领为宜；我们是来上班的,不是来秀 自己的.还要注意的一点是，不要让自己 的肩膀上有掉落的头发或头屑，因为那 样会给人一种不整洁的感觉. 保持干净,就好.不可戴过于夸张的 项链或耳环,香水可喷在耳朵根下段脖 颈位,因为耳根下面脖子的位置,有人 体的两根大动脉,香水会随动脉的跳动 飘到空气中.切记香水不能过浓,淡淡 的清香就好. 手，也要记得保持清洁。 指甲定期清洁。 制服，在任何情况下都应保持 干净整齐。平整无皱折的。 眼 保持目光的杀伤力  口 保持无异味、保持口腔卫生 鼻子 毛发不外露 仪表 站姿 坐姿 走姿 步伐 表情 站如松，端正、挺拔，忌摇 晃。双手交叉置于腹前。 坐如钟，端正、优雅。宜坐椅子 的三分之一或二分之一。双腿可平 行微微分开。  行如风。行走时，不宜将手插在衣裤兜里。  走路抬头、挺胸、收腹，步伐轻快，上体正 直，不低头、严禁平视，两臂自然前后摆动。 不得勾肩搭背。 上身挺直，头正、挺胸收腹，重心微倾。手臂伸 直放松，手指自然弯曲，摆动时要以肩关节为轴。 前后摆动时幅度为30-40厘米。行走的时候我们还 要注意步度和步位，就是行走时两脚之间的距离， 女士不超过自己的脚长，男士