护士职业礼仪及行为规范培训课件.pptx

护士培训 职业礼仪 “护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身”──南丁格尔英文“nurse”的创译“nurse”──护士从事护理专业的人是具有学识的人。我们的比喻母亲的心织女的手教师的口学士的脑内 容要 求端庄的容貌 容貌服饰整洁的服饰 姿态举止优雅的姿态文明的举止语言交流礼貌的语言温馨的沟通一、容貌与服饰（一）容貌淡妆上岗佩饰适宜适时微笑（二）服饰特点:实用、防护、统一 原则： 符合护士专业特点 款式简洁，便于操作 色彩符合病人心理需求 具有职务、职称标志 领口不能低于胸骨上缘下一横指处 面料挺括、透气、不缩水、不透明， 便于清洁消毒。 护士帽燕 帽头发：前不过眉 侧不掩耳 后不过肩 黑、棕色卡网佩戴：洁白、平整 两翼略外展 前距发际4--5cm 圆 帽 前达眉睫 后遮发际 侧不掩耳 缝口置后 边沿平整圆帽的佩戴燕帽的涵义 燕尾帽：是护士的工作帽，也是护理职业的象征。它洁白、坚挺，两翼如飞燕状，所以称之燕尾帽，它象一道圣洁的光环，衬托着白衣天使崇高的使命。 只有正式护士才能戴护士帽，才有资格为病人做护理工作。 燕尾帽佩戴方法规范：戴正、戴稳， 距发际4—5厘米 用白色发卡固定于帽后头发：前不过眉 侧不掩耳 后不过肩 黑、棕色卡网燕帽的佩戴工作中佩戴燕帽燕帽的等级斜杠：专业技术职务 级别（职称） 横杠：职务级别一条护理组长一条护师 二条 科室护士长主管护师二条副主任护师三条护理部主任三条主任护师燕尾帽-授帽仪式护士的授帽式与学士、硕士、博士的授帽仪式基本相似，只是所接受的对象不同，所包含的意义不同。洁白的燕尾帽，象征着圣洁的天使；燃烧的蜡烛，象征着“燃烧自己，照亮他人”的奉献精神。 授帽仪式授帽仪式是向护生转化的重要时刻。在护理学创始人南丁格尔像前，伴随着“平安夜”的庄严乐曲，护生直跪在护理前辈面前，前辈为护生戴上圣洁的燕帽，护生接过前辈手中的蜡烛，站在南丁格尔像前宣读誓言。南丁格尔誓词余谨以至诚，?于上帝及会众面前宣誓：?终身纯洁，忠贞职守?，尽力提高护理之标准，?勿为有损之事，?勿取服或故用有害之药，?慎守病人家务及秘密，?竭成协助医生之整治，?勿谋病者之福利，?谨誓！? 护士服要 求上班时着装切忌： 过露、过透、过紧清洁、平整、合体长短适宜肉色筒袜，口不外露冬季内穿白色裤子白色低帮坡跟软底鞋内衣不外露裙长刚过膝袖长至腕部裤长盖鞋面 20年代的护士服40年代的护士服当代护士的风采她的着装错在哪里？护士服衣领过低内衣外露护士服不合体护士服衣袖过长口袋内物品过多 二、姿势与举止基本姿态 站 蹲 走 坐工作姿态端治疗盘持资料夹推治疗车传递物品站 姿基本站姿“V”字步站立侧位“丁”字步侧位“丁”字步站立基 本 站 姿头颈：抬头、颈直，下颌微收，两眼平视， 嘴唇自然闭合，微笑。身体：肩自然舒展，挺胸收腹，两臂垂于身 体两侧，手指自然弯曲，虎口向前。下肢：两腿直立，两膝和脚跟并拢。应用：正式场合。“V”字步站立 基本站姿基础上，脚跟并拢，脚尖分开10CM，张角45°，呈“V”字状，双手相握腹前。侧位“丁”字步站立 身体向侧方旋转，＜45°“丁”字步站立 移动任意一只脚，使一脚跟与另一脚弓呈90°。坐姿基本坐姿双腿叠放（平行）式双腿斜放式正位脚尖点放式脚尖点放式侧位脚尖点放式基本坐姿入座： 抬头颈直，下颌微收，目视前方，双肩平正放松，挺胸立腰，上身与大腿、小腿呈90°，两膝自然并拢，两脚平落在地，足尖向前，坐在椅子1/2--2/3处。入座得法落座无声左进左出离座谨慎落座： 女士：双手叠放一侧大腿上； 男士：双脚分开与肩等宽， 双手分别 置于两腿上 。离座： 不突然站起，不出声响，慢慢起身离 位，左侧离开。双腿叠放式坐姿 基本坐姿基础上，两腿交叉叠放垂地，悬空的脚尖向下。双腿叠放平行式坐姿 两腿叠放呈一直线，双脚与地面呈45°斜放。双腿斜放式坐姿 双腿斜放式坐立姿态——双腿并拢，两脚同时向左侧或右侧斜放，与地面呈40°夹角，两手重叠置于左腿或右腿上，形成优美的“S”形。 脚尖点放式正位脚尖点放式 正面入座，双脚自然下垂于地面，脚尖面对正前方，双脚一前一后，后脚脚尖落地，双手叠放一侧大腿上。侧位脚尖点放式 侧方入座，双脚一前一后，后脚脚尖落地，双手叠放一侧大腿上。蹲 姿蹲时：左脚前，右脚后，两腿 靠拢，臀部朝下左手在 身后捋平衣裙。左腿：全脚着地，小腿与地 面基本垂直。右腿：脚跟提起，脚掌着地， 支撑身体，左高右低。蹲下后：双手掌心向下叠放 左侧的大腿上。走 姿基本走姿端治疗盘姿态持病历夹姿态推车姿态基本走姿头部：抬头、下颌微收、目视前方，面带微笑。身体：上身正直，挺胸收腹，立腰，重心稍向前倾，两臂自然摆动 。步态：脚尖向前、步幅适中、步态轻盈、稳健、匀速前进。护士走姿两腿靠拢沿直线小步迈进步履匀