第三章 企业决策与计划.pdf

第三章 企业决策与计划 第第一节节 企业决策概述决策概述 第二节 企业经营决策的方法 齐王田忌赛马齐王田忌赛马 • 齐王齐王、田忌赛马田忌赛马，每输每输一场是千两金场是千两金。田忌的马田忌的马 在各个等级中都没有齐王的强，田忌想赢这场赛 马马，孙膑就给他出了主意孙膑就给他出了主意。让他用自己的上等马让他用自己的上等马 和齐王的中等马比；用中等马和齐王的下等马比； 用下等马和齐王的上等马比用下等马和齐王的上等马比。虽然田忌的上等马虽然田忌的上等马 比齐王的上等马差，但它比齐王的中等马好。在 这种决策之后这种决策之后，，田忌由原来的只能田忌由原来的只能0：3输给齐王输给齐王3 千金，到能以2：1最终赢得赛马的胜利，赢得1千 金。在同等客观资源条件下选取不同决策，在这 里起到起到了决定性作用决定性作用。 • “管理的重点在经营，经营的中心在决策” 第第一节节 企业决策概述企业决策概述 一、决策的定义 为了实现某为了实现某一目标目标，，从两个以上方案中选出从两个以上方案中选出一个最优方个最优方 案的分析判断的过程。 在这个定义中我们应注意3点：1、“实现某一目标”就是 说决策要有明确的目标说决策要有明确的目标，没有努表也就谈不到决策没有努表也就谈不到决策；22、 ““从从 两个以上方案”决策必须要有几个可行性方案，这样才能有所 选择择，只有只有一个方案就个方案就不能称能称之为决策为决策；；3、“要要选出一个个” 经过比较、分析、判断后选择一个最优方案，是整个决策活动 的目的，没有选出一个，决策活动就失去了意义。当然，这里 的最优方案是另决策者满意的的最优方案是另决策者满意的，而不是完全没有弊端的而不是完全没有弊端的，十全十全 十美的。 二二、、决策的分类决策的分类 （（知道概念知道概念，，举例说明各种举例说明各种 决策） 11、按按决策问题的重要程度分决策问题的重要程度分：战略决策战略决策、战术决策战术决策 2、按决策所处的管按决策所处的管理层次分层次分：高层决策高层决策、中层决策中层决策、 基层决策 33、按问题出现的重复程度和解决问题经验的成熟程按问题出现的重复程度和解决问题经验的成熟程 度分：程序决策、非程序决策 4、按决策目标与所用方法分：计量决策、非计量决策 55、按决策问题所处的条件分按决策问题所处的条件分：确定型决策确定型决策、风险型决策风险型决策、 不确定型决策 战略略决策策(联想柳联想柳传志志和倪倪光南南） 确定企业发展方向和远景的决策确定企业发展方向和远景的决策，，重点是解决重点是解决 企业与外部环境的关系问题 战术决策战术决策 是实现战略决策的短期具体决策，重点是解 决如何组织决如何组织、动员内部力量的具体问题动员内部力量的具体问题 高层决策 企业最高领导层所负责的决策，即经营决策 中层决策 企业中层领导所负责的管理决策企业中层领导所负责的管理决策，，多是执行性多是执行性 决策 基层决策 企业基层所进行的作业性决策企业基层所进行的作业性决策，技术性强技术性强、时时 间紧 程序决策程序决策 所解决的是经常出现的问题，且已经有了处理 经验经验、程序和方法程序和方法，可按常规办法来解决可按常规办法来解决 非程序决策 所解决的是不经常出现的问题所解决的是不经常出现的问题，没有固定的没有固定的 处理程序和方法，完全要靠决策者的判断和信念 来解决 计量决策计量决策 决策目标有准确的数决策目标有准确的数量，容易采取数学容易采取数学 方法来解决 非计量决策非计量决策 难以用准确的数量来表示目标难以用准确的数量来表示目标，，主要靠主要靠 决策者的分析判断 确定型决策确定型决策 一种方案只有一种结果，而且方案的后果是已 知的 风险型决策 存在不可控因素存在不可控因素，一个方案会出现几个不同个方案会出现几个不同 结果，且结果可以按客观概率来确定 不确定型决策不确定型决策 每个方案都可以出现几个不同结果，而每一 种结果出现的概率是不确定的种结果出现的概率是不确定的