第1章 决策支援系统导论.pdf

決策支援系統與企業智慧(再版) 梁定澎編著 ISBN 957-729-576-2 第1章決策支援系統導論 智勝文化事業有限公司製作 決策支援系統與企業智慧(再版) 梁定澎編著 本章內容 ISBN 957-729-576-2 決策支援系統的緣起及其在資訊管理中的定位。 決策支援系統的定義與特性。 為何需要決策支援系統？ 決策支援系統的應用實例。 台灣應用決策支援系統的狀況。 由決策支援來建立企業智慧。 智勝文化事業有限公司製作 決策支援系統與企業智慧(再版) 梁定澎編著 導論 ISBN 957-729-576-2 運用決策支援系統是能夠以資訊科技來協助改善資訊 蒐集與分析的一個途徑。 所謂「決策支援系統」，乃是一個電腦軟體系統，目 的在將與一個特定決策相關的資料，由不同來源加以 蒐集，並協助決策者使用適當的模式分析，產生有助 決策者制定決策時參考的資訊。 決策支援系統能讓決策者 使用企業內其他資訊系統中的資料 使用組織外的相關資料 分析整合相關資料 產生有助決策績效提昇的資訊 智勝文化事業有限公司製作 決策支援系統與企業智慧(再版) 梁定澎編著 圖1-1 DSS的產生背景 ISBN 957-729-576-2 智勝文化事業有限公司製作 決策支援系統與企業智慧(再版) 梁定澎編著 資訊科技的推力 ISBN 957-729-576-2 電腦化資訊系統的發展大致上依循著由支援「事務 性」工作向支援「管理性」工作的方向前進。 交易處理系統 企業資源規劃 辦公室資訊系統 決策支援系統 專家系統 高階主管資訊系統 企業智慧與企業資訊入口 策略資訊系統 智勝文化事業有限公司製作 決策支援系統與企業智慧(再版) 梁定澎編著 圖1-2 資訊系統的演進 ISBN 957-729-576-2 智勝文化事業有限公司製作 決策支援系統與企業智慧(再版) 梁定澎編著 資訊科技的推力(1/6) ISBN 957-729-576-2 交易處理系統 「電子資料處理」系統的特色是能夠處理大量的例 行性交易資料。 銷售點系統。 TPS處理資料的重點在例行性的交易工作，對組織 中從事一般事務性工作與作業性工作的員工帶來相 當大的幫助與衝擊。