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第七章 决策及其过程 第七章 决策及其过程 走进管理 田忌Vs齐王赛马 田忌Vs齐王赛马  战国时期齐威王常邀武臣田忌赛马赌金，双方  战国时期齐威王常邀武臣田忌赛马赌金，双方 约定每方出上马、中马、下马各一匹各赛一 约定每方出上马、中马、下马各一匹各赛一 局，每局赌注千金。 局，每局赌注千金。  由于在同等马中，田忌的马稍逊一筹，因此每次赛马  由于在同等马中，田忌的马稍逊一筹，因此每次赛马 田忌总输齐王三千金。 田忌总输齐王三千金。  后来田忌收了谋士孙膑，孙膑向田忌献策：  后来田忌收了谋士孙膑，孙膑向田忌献策：  以下马对齐王的上马，以上马对齐王的中马，以中马  以下马对齐王的上马，以上马对齐王的中马，以中马 对齐王的下马。田忌依计而行，结果一负两胜，净赢 对齐王的下马。田忌依计而行，结果一负两胜，净赢 千金。 千金。 导入案例 田忌Vs齐王赛马 田忌Vs齐王赛马 齐王 田忌 齐王 田忌 齐王 田忌 齐王 田忌 上马 下马 上马 上马 上马 下马 上马 上马 中马 上马 中马 中马 中马 上马 中马 中马 下马 中马 下马 下马 下马 中马 下马 下马 走进管理 短命的新可乐 短命的新可乐  1985年4月23 日，可口可乐公司董事长罗伯托·戈伊祖  1985年4月23 日，可口可乐公司董事长罗伯托·戈伊祖 艾塔作出了一项重大决定，这项决定所引发出来的议 艾塔作出了一项重大决定，这项决定所引发出来的议 论、争辩和强烈的感情，是以往任何一项公司决策所 论、争辩和强烈的感情，是以往任何一项公司决策所 无法以拟的。戈伊祖艾塔宣称：“最好的产品现在已 无法以拟的。戈伊祖艾塔宣称：“最好的产品现在已 变得更好”。在经历了99年的风风雨雨之后，为了适 变得更好”。在经历了99年的风风雨雨之后，为了适 应消费者对甜味更加偏好的变化，可口可乐公司决定 应消费者对甜味更加偏好的变化，可口可乐公司决定 放弃原来的配方，推出一种名为“新可口可乐”的产 放弃原来的配方，推出一种名为“新可口可乐”的产 品。 品。  然而，在不到3个月的时间内，公众的压力就迫使公  然而，在不到3个月的时间内，公众的压力就迫使公 司不得不承认它犯了一个错误，进而不得