现代企业管理 第八章 经营决策.pdf

第八章 经营决策 教学目的要求 通过本章学习，要求学生认识企业经营决策 的概念及作用；了解企业经营决策的分类；掌握 企业经营决策的方法。 教学重点内容 1、企业经营决策的概念及作用； 2 、企业经营决策的分类； 3、企业经营决策的方法。 一、经营决策概述 （一）经营决策的概念与类型 1、经营决策的概念： 指：企业在对经营形势进行客观分析和估计的基础 上，就企业总体活动以及重要经营活动的目标、方 针、战略和策略所做的选择工作。 2、经营决策的类型： （1 ）按照决策的重要程度划 分：战略决策、战术决策、业务决策 战略决策――指企业与经常变化的外部环境之间，谋 求达成动态平衡的决策。主要由企业最高管理层负 责进行。如：企业目标和方针的确定、企业重组、 组织机构的调整、新产品开发、经营多元化、技术 设备改造，等。 战术决策――又称“管理决策”，指战略决策 执行过程中的具体决策。主要由企业中间 管理层负责进行。如：企业生产计划的制 订、具体设备的更新、新产品的定价、资 金的筹措与使用，等。 业务决策――又称“执行性决策” ，指日常工 作中为提高生产效率和工作效检查、生产 进度的安排和监督、库存的控制以及材料 的采购，等。 （2 ）按照决策的重复程度或涉及问题划分：程序化决策 和非程序化决策 程序化决策――对重复出现、日常的管理问题做出的决策。 如：设备故障、产品质量问题、供货单位未及时履行合同， 等。 非程序化决策――对那些偶然发生的、新颖的、性质不明的、 具有重大影响问题的决策。如：组织结构变动、重大投资、 新产品开发、开拓新市场、重要的人事任免，等。 （3 ）按照环境因素的可控程度划分：确定型决策、风险 型决策、不确定型决策 确定型决策――指在稳定、可控条件下进行的决策。 风险型决策（随机决策）――自然状态不只一种，决策者不能 确切知道那种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态 以及每种自然状态发生的概率。 不确定型决策――指在不稳定条件下进行的决策。在这种情况 下，决策者不知道有多少种自然状态，即使知道，也不会进 一步知道每种自然状态发生的概率。 （二）经营决策的程序 调查 预测 环境 价值 可行性分 决策 研究 技术 分析 分析 析 技术 发现 确定 拟定 评价 分析 方案 方案 问题 目标 方案 标准 评估 优选 实施 反 馈 （修正） 。  1、第一阶段：发现问题 即：在进行充分调查研究的基础上，分 析在特定环境条件下企业实际已经达到的 状况与应达到的理想状况的差距，并进一 步查明造成差距的原因。 2、第二阶段：明确决策的目标 即：在查找到问题后，进一步分清主要 目标和次要目标、战略目标和具体目标， 并在满足需要的前提下，尽量减少目标。 3、第三阶段：拟定可行方案 即：提出各种改进设想――对各种设想进行筛 选、补充、修改―――形成一系列不同的可行方案 （不同方案必须互相替代、互相排斥，不能互相包 容） 4、第四阶段：综合评价和选择方案 即：提出对方案进行评价的标准；分析方案实施 所需要的条件能否具备，筹集和利用这些条件需要 付出的何种成本；分析方案实施能给企业带来何种 长期和短期利益；分析方案实施中可能遇到的风 险；运用科学的方法选出相对最优方案。