《领导成功与否的几个关键因素》.pdf

《领导成功与否的几个关键因素》 对领导的认识 斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群 体或个人施行影响的活动过程。 孔兹（Koontns）：领导是一门促使其部属充 满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。 泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成 群体目标而努力的一种行为。 领导的意义 领导包括两层意思： •一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人 或集团，称为领导者或领导集团； •另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过 程，这个过程是由领导者、被领导者和所处的环 境之间相互作用构成的。 领导者具有影响部属的能力 奖赏能力。指领导者奖赏其下属人员的权力 强制权力。与奖赏相反，指领导者强制或惩罚下属 人员的权力 法律权力。指由于领导者在组织中的特定地位而拥 有的权力 专家力量。指由于领导的知识和专长而拥有的力量 榜样力量。取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿 领导者行为的程度 领导的四种方式 命令（Command ） 请求（Request ） 建议（Suggest ） 鼓励敢死队（Call for Volunteer ） 领导的特点 领导的作用必然是在团体中得到体现。 领导者必须对社会上一群人有一定的影响。 领导才能 领导能力——LEADERSHIP L-LISTEN （倾听） S-SENSITIVITY E-EXPLAIN （说明） （感受性-与他人有共 A-ASSIST （帮助） 鸣） D-DISCUSS （交谈） H-HEALTH （身心健康） E-ENCOURAGE （激 I-INFORRMATION 励） （收集以及传播信息） R-RESPOND （反应） P-POSSION （热情） 三条有关“改变”的问题 为何改变？ （Why Change？） 改变什么？ （What Change？） 真实？ （Is it real？） 领导的八大元素 决断 诚实 冒险精神 自我表达 负责任 创造合作伙伴 百分百参与 承诺 成果的典范 结 果 意图/意向 方法如何 为什么/为什么是 有关于承诺的程度 有关于创造 影响创造成果的效果 所采用的方法与模式 受害者/负责任 受害者 负责任 他要求…… 我其中一项选择…… 他们导致我们…… 我的选择是…… 我们被要求…… 我选择去…… 我不一定要…… 他做的…… 我有力量…… 他的过失……