第六章 决策理论与方法.pdf

第六章 决策理论与方法 • 决策理论 • 决策方法决策方法 第一节 决策理论 • 管理的关键是决策 • 有限理性与满意原则 •• 程序化决策与非程序化决策程序化决策与非程序化决策 • 决策是一个复杂的过程 一、管理的关键是决策 • 决策是人们为了实现一定目标,根据特定环 境条件寻找、拟定、分析、比较可能的行动 方案，并做出选择的过程。 • 狭义决策与广义决策 • 决策与管理 决策构成要素 决策特点 • 决策者 • 目标性 • 决策目标 • 可行性 • 自然状态自然状态 • 选择性选择性 • 备选方案 • 满意性 • 决策后果 • 过程性 • 决策准则 • 动态性 决策影响因素 决策有效性评价标准 • 环境 • 决策的合理性 • 过去决策 • 决策的可接受性 • 风险态度 • 决策的时效性 • 组织文化 • 决策的经济性 • 时间 二、有限理性与满意原则 1.古典决策理论 古典决策理论的基础 • 经济人假设 • 完全理性假设 • 确定性假设确定性假设 • 最优决策原则 2.行为决策理论 • 有限理性假设 决策者的知识、能力是有限的，环境的 不确定性和复杂性及个人价值观的干扰 使理性受到限制使理性受到限制。 • 满意原则 以追求“最优”的精神，运用科学理性 的方法，在主、客观条件约束下以“满 意”为标准做出决策。 三、决策类型 • 个人决策与群体决策 • 战略决策与战术决策 •• 初始决策与追踪决策初始决策与追踪决策 • 确定型、风险型与不确定型 • 程序化决策与非程序化决策 1. 个人决策与群体决策 • 个人决策： 效率高，责任明确； 受个人有限理性影响。 • 群体决策： 集思广益 增加对最终决策方案接受性 提高决策的透明度和科学化程度 效率较低、时间长；责任不清； 存在群体压力和权力影响 发挥群体决策优势 • 丰富的信息、科学的程序、充分的民主、 敢于坚持真理的责任感有助于提高决策 质量。 • 适当设定最后期限有助于提高决策效率。 • 民主协商与个人拍板相结合是实践中的 常用方法。 2. 战略决策与战术决策 • 战略决策 有关组织未来生存与发展的决策 旨在使组织与外部环境保持动态平衡 • 战术决策 有关组织资源运作方式的决策有关组织资源运作方式的决策 旨在提高组织运作效率 • 战略决策的实施是组织活动能力的形成与创 造过程；战术决策的实施是对已形成能力的 应用过程。 3.初始决策与追踪决策 初始决策： • 初次选择 追踪决策： • 调整性选择 • 具有回溯分析、非零起点、双重优化的 特点 4.确定型、风险型与不确定型 • 确定型决策：条件明确，一个方案只有 一个确定结果的决策。 •• 风险型决策风险型决策：：方案的结果不确定方案的结果不确定，但各但各 种自然状态出现的概率和不同状态下的 损益值可以