《生产管理应该如何决策》.pdf

《生产管理应该如何决策》 ★ 决策的定义、原则与依据 ★ 决策的类型 ★ 决策的方法 3.1 决策的定义、原则与依据  3.1.1决策的定义  “从两个以上的备选方案中选择一个的过程” ——杨洪兰 1996  “所谓决策，是指组织或个人为了实现某种 目标而对未来一定时期内有关活动的方 向、 内容及方式的选择或调整过程” ——周三多等 1999  “管理者识别并解决问题以及利用机会的过 程 ” ——路易斯、古德曼和范特 （Lewis,Goodman and Fandt） 3.1.2 决策的原则 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 原因： 组织内外的发展与变化会直接或间接产生 某种影响，很难立即收集到相关信息; 只能收集到有限信息; 制订的方案数是有限的; 对有限方案的认识是有局限性的. 3.1.3 决策的依据  决策离不开信息。信息的数量和质量直接影 响决策水平。收集数据、处理数据、产生信 息的成本应低于信息所带来的效益 a.有明确的决策目标。 b.若干可行的备选方案 c.方案可进行评价和比较 d.决策结果合理或满意 e.决策的主体是管理者 f.决策是一个分析判断过程 3.2 决策的类型  按决策影响的时间划分:长期决策与短期决策  按决策的重要性划分:战略决策、管理决策和业务决策  从决策的主体看可划分为:集体决策和个人决策  按决策的起点划分:初始决策和追踪决策  按决策所涉及的问题划分：程序化决策和非程序化决策  按决策问题所处的条件划分：确定型决策、确定型决 策、不确定型决策 3.3 决策的方法 3.3.1 定性决策方法  头脑风暴法  名义小组技术  德尔菲法（专家决策法） 3.3 决策的方法  3.3.1 定性决策方法 1.头脑风暴法（5 6人，1 2小时） ~ ~  头脑风暴法的创始人奥斯本（A.F.Osborn）提出 四项原则： （1）对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限 制在最低限度内 （2）建议越多越好，不考虑建议的质量，想到什 么就应该说出来 （3）鼓励每个人积极思考、广开思路，想法越新 颖、奇异越好 （4）可以补充和完善已有的建议使它更有说服力 2.名义小组技术 集体决策中，如对问题的性质不完全了解且 意见严重分歧，则可采用名义小组技术 （1）小组成员互不通气，也不在一起讨论、 协商 （2）先召集一些有知识、有经验、有能力的 人，把要解决的问题和关键内容告诉他 们。思考后制定备选方案。陈述他们各 自的方案 （3）对方案进行投票优选 （4）决策是否实施 3.德尔菲法（专家决策法） 由美国兰德公司提出 要点： （1）匿名、反复、函讯 （2）选择好专家 （3）决定专家的人数（调查次数一般为三 次， 则人数为45 ~ 60人） （4 ）拟订好意见征询表 （5 ）做好意见甄别和判断工作 3.3.2 定量决策方法 方案选择的决策方法，实质是活动方案经济效 果的评价. 1.确定型方案的选择 决策者确切地知道环境因素的未来状况，只有一 种自然状态需要加以考虑，每一方案对应一个特定 的结果。 2.风险型决策方法