临床心理护理及优质护理服务.ppt

;正确理解优质护理的内涵 WHO在2000关于《护理工作范畴的报告》中指出，护士的工作包括四个方面： 一是照顾患者方面：护士应当协助患者执行他无法自己完成的活动。 二是协助治疗方面：护士应当协助执行患者的治疗计划。 三是健康指导方面：指导患者采取健康的生活方式以预防疾病和并发症。 四是协调沟通方面：护士通过各种方式和途径积极影响病人的心理活动，从而达到护理目标。 ;一、实施优质护理的途径 二、职业倦怠 三、护士积极的职业心态 是优质护理的关键 ;一、实施优质护理的途径;优质护理的准备;心理护理的基本要素;理解：摘掉蒙眼布;临终患者有否最适宜身心状态;面对意外伤害患者;沟通:语言的两面性; 缺乏爱心酿惨祸，婴儿呜呼她哀哉！ 新生儿病房的护士一定??有爱心！;优质护理服务的功能; 只有患者真正平静下来，才能接受手术;;;心理护理的目的;;职 业 倦 怠;职业倦怠的普遍性;职业倦怠的特殊性;职业倦怠的必然性;职业倦怠的双重性;护士职业倦怠的内在因素;职业心态;认知评价;人际适应;纵横职业比较 优化职业心态 维护职业自尊 积极认知评价;惜职业之缘，享职业乐趣！ 护患双赢尽在你我手中！;