星巴克调研研究报告.docVIP

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个人收集整理 仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供参考学习 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc3448859641. 背景资料 PAGEREF _Toc344885964 \h 3 HYPERLINK \l _Toc3448859652. 定位 PAGEREF _Toc344885965 \h 3b5E2RGbCAP HYPERLINK \l _Toc3448859662.1 市场定位 PAGEREF _Toc344885966 \h 3p1EanqFDPw HYPERLINK \l _Toc3448859672.2 顾客定位 PAGEREF _Toc344885967 \h 3DXDiTa9E3d HYPERLINK \l _Toc3448859683. 地点与商圈 PAGEREF _Toc344885968 \h 3RTCrpUDGiT HYPERLINK \l _Toc3448859693.1 地点 PAGEREF _Toc344885969 \h 35PCzVD7HxA HYPERLINK \l _Toc3448859703.2 商圈 PAGEREF _Toc344885970 \h 4jLBHrnAILg HYPERLINK \l _Toc3448859714. 内外装修 PAGEREF _Toc344885971 \h 4xHAQX74J0X HYPERLINK \l _Toc3448859724.1 外部装修 PAGEREF _Toc344885972 \h 5LDAYtRyKfE HYPERLINK \l _Toc3448859734.2 内部装修 PAGEREF _Toc344885973 \h 5Zzz6ZB2Ltk HYPERLINK \l _Toc3448859745. 商品与服务 PAGEREF _Toc344885974 \h 7dvzfvkwMI1 HYPERLINK \l _Toc3448859755.1 产品 PAGEREF _Toc344885975 \h 7rqyn14ZNXI HYPERLINK \l _Toc3448859765.2 服务 PAGEREF _Toc344885976 \h 8EmxvxOtOco HYPERLINK \l _Toc3448859775.2.1 顾客关怀 PAGEREF _Toc344885977 \h 8SixE2yXPq5 HYPERLINK \l _Toc3448859785.2.2 环境气氛 PAGEREF _Toc344885978 \h 86ewMyirQFL HYPERLINK \l _Toc3448859795.2.3 促进性服务 PAGEREF _Toc344885979 \h 8kavU42VRUs HYPERLINK \l _Toc3448859805.2.4 强化性服务 PAGEREF _Toc344885980 \h 8y6v3ALoS89 HYPERLINK \l _Toc3448859816. 菜单及价格 PAGEREF _Toc344885981 \h 9M2ub6vSTnP HYPERLINK \l _Toc3448859826.1 饮品(BEVERAGES) PAGEREF _Toc344885982 \h 90YujCfmUCw HYPERLINK \l _Toc3448859836.2 食品(FOOD) PAGEREF _Toc344885983 \h 10eUts8ZQVRd HYPERLINK \l _Toc3448859846.3 咖啡豆(COFFEE BEAN) PAGEREF _Toc344885984 \h 11sQsAEJkW5T HYPERLINK \l _Toc3448859856.4 VIA免煮咖啡(VIA READY BREW) PAGEREF _Toc344885985 \h 12GMsIasNXkA HYPERLINK \l _Toc3448859867. 市场竞争 PAGEREF _Toc344885986 \h 12TIrRGchYzg HYPERLINK \l _Toc3448859877.1 星巴克地核心竞争力 PAGEREF _Toc344885987 \h 127EqZcWLZNX HYPERLINK \l _Toc3448859887.2 星巴地STOW分析 PAGEREF _Toc344885988 \h 12lzq7IGf02E HYPERLINK \l _Toc3448859897.2.1 优势 PAGEREF _Toc344885989 \h 12zvpgeqJ

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