《微客4S店华北地区总代理企划书》.pdf

《微客4S店华北地区总代理企划书》 目 录 一、公司概况及构架1 （一）公司概况1 （二）公司构架1 （三）管理理念1 二、华北地区汽车领域调查3 （一）微型客车3 （二）新能源车5 （三）客车销量预测5 三、人力资源部7 （一）前期招聘7 （二）工资及福利待遇:9 （三）津贴给付办法9 四、员工培训方案11 （一）新员工培训11 （二）在职员工培训13 五、微型客车品牌经营战略品牌宣传15 （一）品牌定位15 （二）形象定位15 六、客户服务部18 （一）客户服务部概况18 （二）客服部岗位设置18 （三）客户服务部岗位职责18 （四）总结19 七、综合部21 （一）综合部岗位设置21 （二）档案处理21 （三）公司员工行为规范22 （四）文秘管理23 八、财政部24 （一）投资和预算24 （二）融资方案（资金筹措及投资方式）25 （三）项目的经营对象和范围26 （四）市场目标概述26 （五）项目优势及特点简介27 （六）利润来源简析27 一、公司概况及构架 （一）公司概况  华北微型客车4S总代理位于我国华北地区，国家级经济技术开发区，拥有 雄厚的经济实力，公司下设7个部门，员工、人，管理华北地区微型客车特许 4S专营店，担负着华北地区微型客车的上市营销工作。4S店是一种以“四位一 体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、 售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一 的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形 市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企 业形象上的优势是显而易见的。 公司自建成以来始终秉持着以科技求进步，以创新谋发展的经营理念，带领 着一支具有高素质、高水平的营销团队，建立了一套信息回归系统，对市场进行 调研，对自身进行调整。不断拓展市场，公司以中小城市为依托点，大力打造一 个完备的汽车经营销售公司，在华北地区进行直销，经过多年的积累拓展，已经 建立了一个相对成熟完善的销售网络，现已成为华北地区微型客车总代理。 （二）公司构架  （三）管理理念  “海纳百川，有容乃大”，这就是我们公司的企业管理文化，一个公司，一 1 个企业，正是要凭借着虚心求教，不断进取，集思广益才能不断发展壮大，也正 是这种善于聆听和谦虚谨慎的氛围使公司向着更高更强的方向发展。 顾客是天，品牌是命，服务是本，创新是源。结合华北地区几十年的文化底 蕴，融入先进服务理念，公司一直遵循诚信立业、稳健发展、管理完善、品质稳 定的方针让企业不断成长，注重企业形象和品牌的建设，与同行业保持着紧密的 联系，加强沟通与合作，得到广大客户和供应商的认可和信赖，在业内享有良好 的声誉。 展望未来，微客4S将坚持以市场需求为向导，顺应中国汽车销售系统告诉 发展的态势，着力于销售和管理，塑造崭新的汽车销售品牌形象，以积极向上的 姿态迈向多元化、国际化、现代化的新里程。 我公司的经济模式可复制，宣传做到，体现价值，在新经济环境下，每种业 务都有不同的情况，每一种情况都需要不同的技术。环境的变化已经大大改变了 企业的观念，即从“规模变大”和“变得更好”转变为“速度变快”和“变得与 众不同”。 同时，将他人能做得更好、更快或利润更低的活动让其他人去做。以 全世界的最佳企业作为标竿、学习的对象。不断创造出