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第四章 问卷设计 第四章 问卷设计 “我与 3 · 15 ” ——温州公民消费权益保护意识调查 女士/先生，您好！ 我是温州大学的学生，正在结合所学课程践行如何作好市场调查访问 工作请协助回答几个关于生活消费品消费倾向的问题。 谢谢您的帮助与支持！ 您的个人资料 1、性别：A 男 B 女 2、年龄：A 20个岁以下 B 21-35岁 C 36-50岁 D 51 岁以上 调查内容 1 、“ 3 ． 15 ”这一天您觉得特殊吗？ A 是节日 B 是纪念日 C 不知道 D 与往常完全一样 2 、您对《消费者权益保护法》了解多少？ A 系统学习过 B 学习过 C 听说过 D 一点也不知道 调查时间： 调查地点： 调查人员班级： 调查者签名： 返回 第一节 问卷的类型与结构 一、基本概论 在市场调查中，应有事先准备好的询问 提纲或调查表作为调查的依据，这些文 件统称为问卷（Questionnaire ）。采用 问卷进行调查是国际通行的一种调查方 式，也是我国近年来推行最快，应用最 广的一种调查手段。 问卷设计是根据调查目的和要求，将所 需调查的问题具体化，使研究者能顺利 地获取必要的信息资料，以便于统计分 析的一种手段。 统计学、社会学、经济学、心理学、计 算机软件等方面的知识外，还需要有一 定的技巧和经验。 作用： 1、实施方便，提高精度 2 、易于对资料进行统计处理和定量分 析 3、节省调查时间，提高调查效率 二、问卷的基本类型 1、自填式问卷和访问式问卷 2 、结构型问卷和无结构型问卷 3、主体问卷和甑别问卷 （一）自填式问卷和访问式问卷 1．自填式问卷 由调查者发给（或邮寄或网上提供）被调查 者，由被调查者自行填写、作答的问卷。 （见材料） 2．访问式问卷 由调查者按照统一设计的问卷，向被调查者当 面或电话提出问题，然后再由调查者根据被调 查者的口头回答来填写的问卷。 （见材料） （二）结构式问卷和无结构式问卷 1．结构式问卷 又称为标准式问卷，是按照调查目的和内容 精心设计的具有结构的问卷。问卷中的问题是按 一定的提问方式和顺序进行安排的，对问卷中的 问题和顺序调查者是不能随意变动的。 2 ．无结构式问卷 是指问卷中的问题没有在组织结构中加以严 格设计和安排，只是围绕研究目的提出问题，调 查者在实施调查时，可根据实际情况适当变动问 题和顺序。 （三）主体问卷和甄别问卷（见材 料） 主体问卷是指问卷中所设计的问题必须能 表达调查主要内容的问卷。 甄别问卷是为过滤调查对象而专门设计的 问卷。 三、问卷的一般结构 1、引言 2 、主体内容 3、问卷记录 第二节问卷设计的格式与流程  （一）问卷设计的格式  （二） 问卷设计的程序 （一）问卷设计的格式 问卷的标题 分 部 成 组 大 六 问卷说明 被调查者基本情况 调查主题内容