2014年全省旅行社计调岗位资格培训方案.docVIP

附件1 2014年全省旅行社计调岗位资格 培 训 方 案 一、培训对象： 旅行社及正在注册旅行社的计调管理人员、拟晋升的计调经理及其单位优秀计调员等。 二、时 间：2014年6月6日- 9日，共计4天，上课结束之后考试（开卷考试）。 三、地 点：长沙市浏阳市锦天酒店（浏阳市锦天路1号长途汽车西站旁边） 四、培训内容：如何把旅游投诉处理在“萌芽状态”、全球旅游工作中应急预案的处理技巧、新旅游模式下如何找到“利润增长点”、履行辅助人（全陪）该如何合理合法带团、如何在短时间里系统化培训新员工上岗实操、在客户面前如何第一时间搞定报价和拿到签单、《旅游法》第三章中的“商机”如何把握和应用、《旅游法》第四章中的旅游经营如何“落地执行”、如何寻找合格的能承担责任的地接社或者批发商、《旅游法》第六章中如何应用“保单”和规避风险、《旅游法》第九章如何不碰重罚条款中的“高压线”、如何通过各种表格规范计调、销售、财务的操作风险、中小旅行社如何做大？做强？做轻松、门市如何自救、通过哪种方式能让员工和老板一条心往一个目标前行、《旅游法》第五章中如何签订《旅游合同》和注意事项。 师资简介 林森：（英文名：Jason）.来自北京，《旅游计调师操作标准教程》编写委员会成员，中国旅游计调师主讲培训师，用马拉松精神运营旅游企业的第一人，著有《旅行社内训秘籍》《计调师智慧分享》《旅游营销的核心》等系列丛书。 教学特色：公开化、形象化、易记化、趣味化式培训，采用“案例、解析、绘画、游戏”培训法，深入浅出，寓教于乐。 五、考核与发证：在培训期间，经考试合格者，颁发国家旅游行业岗位资格证书。 六、培训费用：培训费为1280元/人（含培训费、食宿费、培训专用书籍等）。 七、其他事项： 1、各单位参训人员报名表务必于6月4日17点前以电子挡方式传至浏阳河旅游培训学校QQ邮箱。联系人：沈素芳 联系电话及传真：0731Q邮箱： HYPERLINK mailto:569538917@ 569538917@。 2、培训报到时间：2014年6月6日下午。 3、培训报到地点：长沙市浏阳市锦天酒店（浏阳市锦天路1号长途汽车西站旁边）? 4、参训人员报到时需带本人身份证、报名表原件（一式两份，均需粘贴身份证复印件，加盖公章）和免冠一寸红底彩色证件照四张(不能是大头贴)。