旅游电子商务1.pdf

旅游电子商务旅游电子商务 第1章 电子商务概述  1.1 电子商务的概念  1.2 电子商务的兴起与发展  11.33 电子商务的特点及功能电子商务的特点及功能  1.4 电子商务的分类和应用电子商务的分类和应用  1.5 电子商务对社会经济的影响 1.1 电子商务的概念  商务是人类古老的社会活动之一，自从有了 商品和商品交换商品和商品交换，，就有了商务活动就有了商务活动。  简单的商品生产活动从工业化以来演化为市 场经济场经济，，必然产生了分工必然产生了分工。。  “分工”把商品生产过程与商品交换过程分 开开，把生产过程进把生产过程进一步细化步细化。它是工业经济它是工业经济 与农业经济最大也是最初的区别点。  商务活动就是把这些商务活动就是把这些 “分工分工”有机地连接起有机地连接起 来、润滑起来、运转起来的必不可少的媒介。  电子计算机与传统商务的结合已经有40 多年的历史多年的历史 企业电子记帐 企业信息管理系统 生产制造过程自动化 企业资源规划 信息自动传递 无纸办公 电子数据处理系统 辅助决策系统  但电子商务（e-Commerce 或e-Business)) 不仅仅是以上这些。  它的高速发展离不开它的高速发展离不开InternetInternet 的高速发的高速发 展。这点从美国传统企业在IT技术方面 的投资飞速增长就可看得出来的投资飞速增长就可看得出来。  InternetInternet 技术本身比较复杂技术本身比较复杂，，但操作界但操作界 面非常友好，易于使用。它的出现才使 电子技术与商务在电子技术与商务在一个新的平台上结合个新的平台上结合。 11.11.11 何谓电子商务何谓电子商务  1997年世界电子商务会议的定义是：电子商务是指实 现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。  从外延方面可以这样定义：交易各方以电子方式而不 是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商 业贸易。  它的技术是一种多技术的集合体，包括数据交换（电 子数据交换、电子邮件）、数据获得（共享数据库、 电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。  它的商务包括它的商务包括：信息交换信息交换、售前售后服务售前售后服务、销售销售、电电 子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以 共同拥有和分享的商业办法等。  世界上许多组织及学者也提出了电子商 务的多种定义。 本书采用如下定义本书采用如下定义：  电子商务子商务是是以信信息技术技术、网络技术技术、通 信技术为基础，高效率、低成本地从事 以商品交换为中心的各种商务活动以商品交换为中心的各种商务活动。。 11.11.22 电子商务的研究对象电子商务的研究对象  电子商务研究的对象由商务对象、商务 媒体媒体、、商务活动和信息流商务活动和信息流、、商流商流、、资金资金 流、物流等基本要素构成。 11.22 电子商务的兴起与发展电子商务的兴起与发展  随着计算机的广泛应用及互联网的普及随着计算机的广泛应用及互联网的普及，， 电子商务也得到了较快发展。其产生与 发展先后经历了两个阶段发展先后经历了两个阶段：： 基于EDI 的电子商务、基于互联网的电 子商务子商务。 PP55～1111 11.33 电子商务的特点及功能电子商务的特点及功能  电子商务的特点P11～13  结构性：电子商务业务的开展由不同参与者通过 计算机网络组成一个复杂的网络系统结构。  动态性动态性：电子商务不受时间和空间的电子商务不受时间和空