以用户为导向的产品设计.pdf

以用户为导向的产品设计 目录 1 楔子：设计思路的改变 2 以用户为导向 3 用户调研 4 数据分析 5 一次产品驱动的过程 设计思路的变更（一） 右键菜单，快捷键，堆在一个界面上的各种功能面板… 设计思路的变更 （二） 左键，纯导航式的引导式界面，所有功能简单易懂！ 经常面临的争吵（一） 需要订需求啦！！! 经常面临的争吵（二） 产品工程师：RUE • 最重要的当然是严重等级，我还常关注补丁 的发布时间呐。 产品工程师：JONE • 最重要的当然是漏洞说明了，我经常看的， 看了才了解漏洞信息啊！ 产品工程师：CHERRY • 你们不觉得补丁大小很重要么，我家的网络 可是按流量收钱的！ 我们不是用户 产品经理：Marry • 告诉我用户需要的是什么！！ 让用户活起来 调研——当检测出漏洞时，您会如何做？ 调研——用户一般关注漏洞的哪些信息？ 帖心用户的设计 目录 1 楔子：设计思路的改变 2 以用户为导向 3 用户调研 4 数据分析 5 一次产品驱动的过程 什么是以用户为导向 回归以用户为核心的交互设计  用户是谁？  用户需要什么？  如何满足用户的需要？ 苹果重新发明了手机  连键盘都没有  只能待机24 小时  第一版甚至没有转发短信 了解用户的常用方法（一） 定性（了解） 日记/笔记研究 现场调查 用户访谈 可用性测试 焦点小组 参与式设计 眼动实验 卡片分类法 目标和观点 行为 (人们所说的) (人们所做的) 消费者支持 数据分析 用户微操作行为分析 调查问卷 网站流量/ 日志文件分析 A/B 测试 定量（验证） 我们常用的方法 用户调研