第六章　设计组织结构.pdf

第六章 設計組織結構 第六章 設計組織結構 授課老師：楊景傅博士 報告人：9825818 劉汯衛 9825836 陳世彬 9825841 李東穎 9825842 許孝慈 構型理論－概念 係由Mintzberg於“Mintzberg on management” 一書中所提出 不同的企業之所以會成功，並不能說是因為 他們善用了組織中某一種特定屬性所獲致 （ex ：集權抑或分權） 企業要成功，必須要將組織各種不同的屬性 有效的裝配在一起產生關聯，才能發揮綜效 ，其是一種「組合」之概念 構型理論－OT之發展 1960年代前－最佳觀點（科層組織） 1960年代－權變觀點（組織結構視情境而定） 現代－組合觀點（根據情境，挑選組織屬性） 構型理論－六大基本結構 構型理論－七種組織結構 創業型組織（Entrepreneurial Startup ） 機械型組織（Machine Bureaucracy ） 專業型組織（Professional Bureaucracy ） 多角化組織（Diversified Organization ） 創新型組織（Innovative Organization ） 使命型組織（Missionary Organization ） 政治型組織（Polictical Organization ） 構型理論－釋例說明 專業型組織之型態（Professional Bureaucracy ） EX:醫院、學校，皆是以裡面的醫師或教授為整體組 織最主要的核心 問題與討論－問題一 當組織成長而分化時，功能別 的組織結構會產生什麼問題？ 功能別組織結構 係指組織中的每一個活動都只能完成整個系統 的一個步驟，再由整個系統創造出最終產品 （Mintzberg ，1983） 其運作方式乃是一個牢不可破的連鎖系統，從 採購、生產到行銷一氣呵成 由於各功能別分別伴演著很重要的角色，是故 不能讓其擁有自主權，因而往往採用機械型 （Machine Bureaucracy ）之結構來做配置 機械型組織 機械型組織之演變 組織成長時之缺失 溝通協調不易 本身協調機制的缺失 過度的控制導致組織僵化 策略型態轉變的困難 無法應付多樣化之產品 溝通協調不易 因強調控制而反映出作業核心狹隘的定位 部門本位主義產生（重視部門目標更甚於 整體目標） 對政治遊戲的熱衷大於對顧客的服務熱忱 本身協調機制的缺失 工作標準化 產出標準化 直接監督 本身協調機制的缺失 無法處理非例行性的問題 削弱中線經理人的影響 過度集權使策略層峰沒有時間思索長期的 策略問題 過度的控制導致組織僵化 源自於科學化管理活動 人被組織所奴役 為達目的不擇手段，忽略了顧客的權益 策略型態轉變的困難 組織越大，面臨的競爭者越多 資訊流通不易 1.MIS系統盛行（無法提軟性資料） 2.非正式的溝通管道（有違對職權系統的尊 重） 無法應付多樣化之產品 規模越大，所經營的地區，產品也會增多 對各地各顧客類別的的服務，無法達到因地、 因人而制宜的效果 問題與討論－問題二 產品事業部結構與複事業部結 構二者間有何不同？ 產品事業部結構 定義：係一種將支援功能集中，而能服務不同 產品線需求的結構。（GarenthR.Jones,2007 ） Mintzberg認為副產品和相關產品事業部係屬於 一種中度的多角化經營 產品事業部結構 SBU （CEO ） 銷售與行銷 研發 物料管理 財務 PDA PDA PDA