中信物业北京公司招聘简章.docVIP

中信物业2013年暑假实习生招聘简章 公司概况 中信物业服务有限公司系中国中信集团子公司，注册资本5000万元，是一家从事物业管理、物业顾问的专业化物业公司，下属10家物业管理企业，管理面积已突破1200万平方米，涵盖住宅、写字楼、商场、工业区、医院、学校以及政府公共物业等，逐步形成了中信特色的管理服务风格，拥有雄厚的综合实力，将跻身物业管理行业综合实力前十强。 中信物业服务有限公司北京分公司隶属于中信物业服务有限公司成立于2011年7月，是从事物业管理服务、物业顾问服务的专业化物业服务企业，物业服务类型涵盖高档住宅、写字楼等，物业管理资质为国家二级资质等级，是北京物业管理行业协会会员单位。 在制度建设方面，公司全面导入了ISO9001：2008质量管理体系，并顺利通过了中国质量认证中心质量管理体系的认证评审，获得标准证书。 二、2013年实习生岗位需求 1.专业要求：专业不限 中专以上学历（详见职位说明）工作地点:北京 （一）客户服务部 客户管理员 若干（男） 2000元/月 （二）物业服务中心 前台接待 若干（男女不限） 2000元/月 （三）工程技术部 电梯管理员 2名（男） 2000元/月 （四）计划财务部 收款员 5名（男女不限） 2000元/月 （五）安保部 安保主管 若干名（男） 2000元/月 （六）安保部 中消控人员 若干名（男女不限） 2000元/月 2.要求工作两个月6.30之前上岗 三、员工福利及休假制度 1.提供食宿、探亲客房 入职培训、强化培训、特殊工作人员培训、晋级培训、专题培训、外派培训 法定节假日 晋升空间 暑期实习生——正式实习生——部门主管——部门经理——副总经理——总经理 HYPERLINK mailto:投递简历至citicproperty@126.com简历及邮件主题统一格式 投递简历至citicproperty@126.com 联系电话： 周主管 地址：北京西城区四平园9号楼B-311 中信物业北京分公司职位说明 1.客户管理员 基本信息 职位名称 客户管理员 职位编号 直接上级 客户服务部主管 直接下级 无 职位概述 负责物业费的收缴工作，做好日常报修、投诉、求助等的接待工作。 任职资格 学历 大学专科或以上学历 专业 物业管理或相关专业 工作经验 一年以上相关工作经验(物业管理专业毕业者可适当放宽) 能力素质 具有良好的沟通能力、人际交往能力，较强的责任心，良好的服务意识与服务技巧。 业务了 解范围 熟悉物业管理相关法律法规，熟悉物业管理和运营流程。 培训经历 受过物业管理相关培训。 其它要求 持物业管理相关证书。 特殊说明 因为内部竞聘选拔的人员，学历要求等可降低，以适应工作需要为准。 职责细化描述 岗位职责 职责一 收费工作 工作任务 1.收取催、缴各类费用。 职责二 手续、档案、资料管理 工作任务 1. 办理入伙手续。 2.办理住户卡或其它智能卡。 3.办理业主装修过程中相关手续。 4.装修过程巡视、问题处理、记录。 5.负责公共钥匙及空置房钥匙的保管工作。 职责三 密切与业户的关系 工作任务 1.熟悉辖区内各业主/租户的情况。 2.回访业主/租户，并处理、反馈发现的问题。 3. 重点对存在问题的业主/租户进行家访。 4. 走访业主/租户，了解潜在的需求和不满，并及时向部门反馈，宣传公司各种精神及物业管理知识。 职责四 接待业户投诉、求助、报修并跟踪 工作任务 1. 接待业主/租户报修、投诉、求助等，并通知有关部门整改。 2. 联络协调业主/租户维修、求助及相关事宜。 3. 协调业主/租户邻里之间的有关投诉纠纷。 职责五 属地巡视、监控 工作任务 1. 对楼宇外观、公共场地、公用设施、空置房等进行巡查，并处理发现的问题 2. 对治安消防、维修养护、环境卫生、绿化等巡查监督，发现问题及时知会有关部门整改。 2. 水电工、综合维修工 基本信息 职位名称 水电工、综合维修工 职位编号 直接上级 工程部主管（视职责分管） 直接下级 无 职位概述 负责具体实施物业设施设备日常的维修、维护、保养工作，保障其良好运转。 任职资格 学历 高中或以上学历 专业 物业管理、机电或相关专业 工作经验 一年以上相关工作经验 能力素质 有一定的水暖、强、弱电等维修能力，动手操作能力较强，善于沟通，有一定的服务技巧。 业务了 解范围 熟悉相关操作规程，安全知识 ，各类设备基本工作原理，掌握了一定的物业管理常识。 培训经历 接受过水电作业等相关知识培训。 其它要求 按工种要求持相应上岗证。 特