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任务3:汽车市场相关概念及中国汽车市场现状及趋势 知识目标 ◎ 了解汽车后市场概念及囊括的行业。 ◎ 了解汽车4S店的组成。 ◎ 了解我国汽车行业现状及未来的趋势。 技能目标 ◎ 能说出汽车后市场的主要业务。 ◎ 能说出汽车4S店的组成。 ◎ 能简单说出汽车行业现状及未来的发展趋势。 一、汽车后市场及囊括的行业 汽车后市场-----汽车从售出到报废的过程中,围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。 汽车后市场整体分析有以下主要业务:汽车美容、汽车装饰、汽车养护、汽车电子、汽车娱乐、汽车改装、汽车饰品、轮胎服务、汽车维修、车用商务品、汽车租赁、车主俱乐部、二手车、汽车文化、汽车融资、汽车广告、汽车资讯、汽车培训。 二、汽车4S店的组成 4S店(见图1-15)是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式, 特点:统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一品牌。 1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品,曾一度被国内诸多厂家效仿 “4S”是四个英文单词的字头缩写:Sales新车销售、Service维修服务、Spare Parts零配件供应、Survey信息反馈。汽车4S店,就是指将这四项功能集于一体的汽车服务企业。 有些4S店现在已上升为5S(二手车置换,也叫旧车回收/销售)即Second Car(Used Car)。 4S店有装饰豪华、格调高雅、环境舒适的汽车展示厅。厅内可划分为下列功能区:汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区、用户休息区(有的还专设儿童乐园);二楼设贵宾室、洽谈室、经理人员办公室、会议室等。展示厅与配件仓库、维修车间均能毗连相通,不但保证了售后服务各个环节之间的连续性和有效协作,而且可以使用户在这三个相邻业务区快捷地处理完所有业务,包括购买配件、付款,从而缩短了工作流程。 三、中国汽车行业的发展现状及未来发展趋势 1.发展现状 2009年至2014年,中国汽车产销量连续六年稳居全球第一,中国汽车市场成为全球最瞩目的汽车市场之一。2014年全年汽车产销量达到了2300万辆的水平,再次刷新了全球记录, 未来十年中国汽车市场刚性需求的状态不会改变,仍处于刚性需求阶段,需求潜力仍然巨大。 汽车行业总体呈现平稳增长态势,但产销增速比2013年分别下降7.5个和7个百分点。进入2015年,汽车行业的支持政策不断出台,但是由于中国经济进入了新常态,汽车的发展也从高速期进入了平缓期,汽车产销量虽有所增长,但增速开始在低位徘徊。 截止到2014年销量排名前十位的轿车生产企业(见图1-16)依次为:一汽大众、上海大众、上海通用、北京现代、东风日产、神龙、长安福特、东风悦达、重庆长安和一汽丰田。但全年销量中自主品牌未进入前十名。 2014年销量排名前十企业销量排行榜 2014年销量排名前十企业销量排行榜 2.发展趋势 未来我国汽车行业的发展趋势主要有以下几个方面: ? 趋势一:新能源汽车制造成为必争领域 趋势二:本土品牌崛起,减少对外依赖 趋势三:产业链扩张 趋势四:汽车“后市场”行业正迎来快速增长 未来,车企更多的利润是靠汽车后市场支撑。在欧美等国家成熟的汽车市场,“后市场”利润占整个产业价值链的60%,与之相比我国的汽车“后市场”利润还存在着极大的提升空间。 以二手车交易为例,2013年我国二手车交易量520万辆,仅占保有量的4%,而欧美成熟二手车市场交易规模约占汽车保有量的20%。 趋势五:营销模式发生改变,汽车综合体、汽车营销的E时代逐渐向我们走来 越来越多的车企更加注重网络营销,他们不仅仅只限于过去的网络宣传,同时更是将销售这个环节,直接搬到了互联网上 ,超过六成的消费者在购车时都要参考网络信息,排名其次的渠道是4S店介绍、亲朋好友的介绍、车展、传统的报刊杂志、电视。 趋势六:三、四、五线城市逐渐成为国内汽车营销的主战场 * * 目 录 任务一 各国汽车发展简史 1 2 汽车市场相关概念及中国汽车市场现状及趋势 3 著名汽车品牌文化及标志 项目一:汽车发展简介 任务3 *
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