关于征求《2015年度社会工作服务机构绩效评估标准（征求意见稿）》及其 ....docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 2 关于征求《2015年度社会工作服务机构绩效评估标准（征求意见稿）》及其操作办法的通知 各社工服务机构： 为广泛征求各参评单位的意见，确保本年度社工机构评估标准及其操作办法的科学性与适切性，现将征求意见稿及其操作办法发给你们，请各社工机构务必重视，并认真研究，如有修订意见请于2015年12月11日17:00前将意见电子版（word文档格式）发送到sgc@szmz.sz.gov.cn工作邮箱，逾期将不予受理。 特此通知。 附件:1.深圳市社会工作服务机构绩效评估标准(征求意见稿) 2.深圳市社会工作服务机构绩效评估操作办法 3.反馈意见表 （联系人： 罗敏婵 市民政局社工处 2015年12月5日  附件1： 深圳市社会工作服务机构绩效评估标准 (征求意见稿) 一级指标 二级指标 分值 三级指标 分值 评估内容 评估主体 规划与总结(70分) 战略规划 20 中长期战略规划制定与执行 10 评价机构中长期规划及其监测机制的制定的专业性与科学性，查验规划执行及监测机制的落实情况。 评估中心 战略规划的监督机制 5 评估中心 战略规划的监测 5 评估中心、督导 年度计划 20 2015年年度计划执行 10 评价机构年度工作计划的制定与执行情况，考察机构年度计划设计的科学性与执行的有效性。 评估中心 2016年年度计划设计 10 评估中心 总结与反思 20 2015年年度工作总结 5 评价机构年度总结工作的执行情况，考察机构对于年度工作执行情况的反思与改进思路。 评估中心 年度目标达成 10 评估中心 工作改进计划 5 评估中心 业务拓展/服务深化规划 10 拓展/深化规划设计 5 评价机构对于服务人群或项目业务的拓展或深化规划路径，考察机构为延伸服务所设计的发展路径及实施策略，检验规划的实施情况。 评估中心 规划实施情况 5 评估中心 管理与执行（90分） 服务管理机制 35 制度类别 30 评价机构针对机构专业服务所设计的各类管理制度是否完备，是否有利于服务的顺利开展，查验制度的执行情况。 评估中心 监测策略 5 评估中心 服务执行与监管 25 制度执行情况 15 评价机构对于各项管理制度执行与自我监督的情况，考察机构对于服务过程管理和监控的实施过程。 评估中心、员工 制度执行监管 10 评估中心 服务管理成效 30 管理体系 10 评价机构所开展的机构与服务管理工作形成体系的情况，整合社会工作者及其他工作人员、督导等对于机构管理工作的评价。 评估中心 督导评价 10 督导 员工评价 10 员工 财务运营（210分） 财务管理机制 45 经费审批程序 10 评价机构财务管理工作的开展情况，考察机构财务制度建立、财务人员配备、财务档案管理和财务审计是否符合要求。 会计师事务所 支出票据 10 会计师事务所 结算方式 10 会计师事务所 财务会计报告 10 会计师事务所 财务报表业经审计 5 会计师事务所 政府资助款项使用 100 社工工资 20 评价政府资助款项的使用情况，通过统计和核算机构各项支出，分析机构的经费使用是否符合要求。 会计师事务所 活动经费使用比例 30 会计师事务所 经费占比 40 会计师事务所 资助款核算 10 会计师事务所 整体财务健康状况 25 审计结果 20 评价机构整体财务状况，通过查验审计结果和综合评价财务状况的方式，分析机构财务的健康程度。 会计师事务所 总体评价 5 会计师事务所 薪酬与保障 40 薪酬增长机制 10 评价机构薪酬发放情况。考察机构薪酬及其增长制度建立的科学、合理性，查验全年薪酬报表，了解机构空岗情况。 会计师事务所 全年薪酬报表 20 会计师事务所 空岗情况 10 会计师事务所 支持与推进（295分） 专业支持 130 专业培训机制 5 评价机构对于社会工作者及其他工作人员在服务过程中给予的专业技术支持情况，如培训、督导等。 督导 培训工作执行 10 督导 培训质量 10 社工 服务技能培训 60 市社协 督导机制 5 督导 督导人才培养 20 督导 配合督导工作 10 督导 督导沟通情况 10 督导 业务指导 20 入职启导 5 评价机构在社会工作者及其他工作人员在服务过程中给予的业务咨询与指导服务，如启导手册的使用、应急事件的处理等。 员工 咨询与指导执行 10 员工 应急事件处理 5 社工 资源链接 25 资源库建立 5 评价机构为社工岗位和社区服务中心服务的开展链接的各方（含政府和非政府）资源的情况，考察机构所链接的资源是否有助于服务开展。 评估中心 链接工作执行 10 社工 资源效益 1