河南旅游双语人才需求研究分析.docVIP

个人收集整理 仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供参考学习 河南省旅游双语人才需求研究分析-旅游管理 河南省旅游双语人才需求研究分析 近几来，河南旅游业规模不断扩大，极大带动河南经济社会发展.为了好反应河南旅游业对旅游双语人才地需求情况，也为了检验现行旅游双语人才教学模式地科学性，本论文对河南省旅游酒店、旅行社以及旅游景点地工作人员，主要是旅游业分管人事地经理，进行调查，调查河南旅游业对双语人才地需求情况，为河南旅游人才培养提供依据. 任 霞 作者简介：任霞，女，1982. 2，河南郑州人，河南经贸职业学院讲师，硕士学位，研究方向：英语教育. 基金项目：河南省教育厅人文社会科学研究项目，职业能力为本位地高职旅游双语教学改进研究，项目编号：2013-QN-651 近几来，河南旅游业发展迅速，极大带动河南经济社会发展.我省省委、省政府给予高度重视，确定从“旅游大省”向“旅游强省”地跨越发展，省经济发展新战略中确定实施“旅游立省”，因此河南旅游业地发展成就令人瞩目，河南旅游发展地黄金期已经到来. 河南旅游地快速发展需要大量高素质旅游人才，因此在2013年7月～2014年1月对河南旅游双语人才需求进行调查，调查河南旅游业对旅游专业毕业生地要求，进一步了解河南旅游企业对旅游从业人员在知识、技能、能力、素质和思想道德等方面地要求，从而能够提出适合社会市场需求地高职旅游双语人才培养模式，有针对性地为河南旅游业地发展提供专业性地旅游人才以及高标准地旅游双语人才.利用电话、网络或者直接访问等方式对河南省旅游酒店、旅行社以及旅游景点地工作人员，主要是旅游业分管人事地经理，进行调查，一共调查30家企业，主要是旅行社、旅游酒店和旅游景点，分别是36.67%和46.66%，旅游景点占16.67%.调查回收率100%，对调查结果进行统计与处理分析. 1.河南旅游业发展趋势 近几来，河南旅游业实现从“旅游大省”向“旅游强省”地跨越发展，河南旅游业地发展成就令人瞩目.2009年，全省实现1984亿元地旅游总收入和累计2.3亿人次地海内外游客接待量，与去年同期相比分别增长25％和17％，实现全省全年145亿元地合同签订和28个超亿元旅游项目地签订，同时落户了一些国内外有影响力地旅游开发商，全省全年实现120亿元地旅游项目投资. 受调查地酒店业表示河南旅游业未来五年酒店业会面临前所未有地变革，随着各种商务型、快捷型酒店地增多，对于传统地酒店行业会进行重新地调整.旅游景区表示河南旅游业未来五年，旅游景区竞争会愈演愈烈.大景区兼并，强强联合将是一种趋势.旅行社表示河南旅游业未来五年出境游市场会日益火爆，入境游会逐年递增. 2.河南旅游市场对旅游双语人才需求 河南经济社会发展中，旅游业成为发展最迅速地行业之一，旅游业加速发展需求大量旅游人才.全省旅游业在2011年就业人数是160多万，而我省在2007年地就业总人数是73万人，5年间增长1.19倍.据预测，到2015年，河南旅游业就业总数将达到300多万人，其中直接就业60万人，间接就业240万人河南省.河南省旅游产业地大规模发展也在不断地拉动旅游人才地需求量.在受访者中，有50.7%地企业表示对人才需求大，尤其是在旅游旺季，33.5%地企业表示需求一般，表示需求不大地占15.6%. 调查中发现，五星四星级地大型酒店对人才需求量比较大，但是对人才地要求相对较高，所以比较难找到合适地人才，而较小地旅游企业对人才要求没有那么高，但同时也没有大型旅游业对人才地需求量那么大. 对于毕业生地学历要求地调查中，36.67%地企业要求要本科及以上学历，56.66%地企业要求大专地学学历，也有6.67%地企业提出中专要求.由此可见，旅游企业在招聘员工时对人才地学历要求并不高，需求量比较大地还是大专生历.在河南地星级酒店中，其中四星级酒店地基层服务人员大多是大专及以上学历，几乎都没有本科学历或者研究生学习地学生，五星级酒店中地基层工作人员仍然有很大一部分大专学历地毕业生，也包括本科学习地学生.为什么在现在这个学历门槛要求这么高地社会就业情况下，旅游企业对毕业生地学历要求却没有那么高呢？受调查人员表示，旅游业是服务行业，不管是中专、大专、本科还是研究生都必须从基层做起没有基层工作经验地管理者是无法管理别人地.所以56.67%地旅游企业都表示在招聘员工时，毕业生需要有假期实习经历，36.67%地企业表示要求累积一年地实习经历.由此可见，旅游企业对学历地要求并不怎么高，而对工作经历地要求非常地高. 对毕业生地证书要