物业管理基本知识教案设计.pptx

物业管理基础知识;学习重点;每天都在成长……;物业管理的起源;物业管理在中国;发展历程;1994年3月23日，建设部颁布《城市新建住宅小区管理办法》（第33号令），强调城市新建小区必须推行物业管理，并指明：住宅小区推行社会化、专业化管理模式，由物业管理公司实施统一管理是深化房地产管理体制改革的重要举措。 在这种形势下，物业管理在中国得到了广泛的认同，其含义也从仅指住宅小区的管理，扩大到包括各类办公楼宇、商业中心、旅游酒店以及工业大厦的管理，并逐步进入更为规范和迅速的发展阶段。;发展历程;那么，到底什么是物业管理呢？;概念一：物业;物业的分类;概念二：物业管理;概念三：业主;履行的义务： 1、遵守业主公约、业主大会议事规则； 2、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； 3、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会做出的决定； 4、按照国家有关规定交纳专项维修资金； 5、按时交纳物业服务费用； 6、法律法规规定的其它义务。;定义：物业管理区域内全体业主组成业主大会。代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。 履行下列职责： 1、制定、修改业主公约和业主大会议事规则； 2、选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作； 3、选聘、解聘物业管理企业； 4、决定专项维修基金使用、续筹方案，并监督实施； 5、制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； 6、法律法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。 业主大会会议形式：集体讨论和书面征询意见，1/2持有投票权的业主参加。大会决定必须经与会业主所持投票权1/2以上通过。 对于1、3、4的决定必须经物业管理区域全体业主所持投票权2/3以上通过。; 业主委员会由业主大会选举产生，是业主大会的执行机构。 履行下列职责： 1、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； 2、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； 3、??时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同； 4、监督业主公约的实施； 5、业主大会赋予的其他职责。;概念六：业主公约;概念七：住宅专项维修资金;概念八:管理用房;概念九：商业用房;概念十：物业管理服务费;物业管理的目的;物业管理的基本特征;物业管理的基本特点;物业管理的发展趋势;物业管理都管些什么？（横向）;六大管理;三类服务;物业管理基本内容;针对性的专项服务;委托性的特约服务;如何实施物业管理？（纵向）;物业管理的4个基本环节（纵向）;一、策划阶段;是指物业管理企业在接管物业以前的各个阶段（项目决策、可行性研究、规划设计、施工建设等阶段）就参与介入，从物业管理运作的角度对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、房屋租赁经营、施工质量、竣工验收等多方面提供有益的建设性意见，把好规划设计关、建设配套关、工程质量关和使用功能关，以确保物业的设计和建造质量，为物业投入使用后的物业管理创造条件，这是避免日后物业管理混乱的前提和基础。;早期介入的作用;案例提示;二、前期准备阶段;三、启动阶段;接管验收是物业管理企业接管开发企业、建设单位或个人委托管理的新建房屋或原有房屋时，以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的接管验收。 是竣工验收的再验收，标志着物业正式进入使用阶段，物业管理应全面启动。;接管验收的作用;接管验收的要求与标准;业主入伙与 装修;产权备案和档案资料的建立;四、日常运作阶段;日常综合服务与管理;系统的协调;如何依法做好物业管理？;物管问题法律责任分析思路;问题一;分析;适用法条;律师意见及风险规避;问题二;分析;适用法条;律师意见;问题三;分析;适用法条;律师意见;问题四;分析;律师意见;问题五;分析;律师意见;问题六;分析;律师意见;问题七;分析;适用法条;律师意见;问题八;分析;律师意见;问题九;分析;律师意见;问题十;分析;律师意见;问题十一;分析;律师意见;问题十二;分析;律师意见;问题十三;分析;律师意见;问题十四;分析;律师意见;问题十五;分析;律师意见;问题六;分析;律师意见;谢 谢