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毋庸置疑,无论是企业方,还是员工,都一致认为在当今这样一个学习型时代,培训是非常重要的事情:企业在孜孜以求地追寻品牌之路的同时,越来越认识到“人才”的重要性;,越来越重视对“人力资源”的投资与开发;而面对日益激烈的就业竞争环境,面对“业绩与能力”导向的考核激励机制,员工大多也真正认识到培训与学习乃是关乎于自身职业发展;前途的大事,切实认识到当今社会不仅要求我们具有“活到老,学到老”的学习意识与学习精神,还要具有会学习的能力、将知识转化为产品、转化为绩效的能力。“你可以放弃学习;,但你的竞争对手不会。”杰克·韦尔奇的警示如同悬在企业与员工头上的达摩克里斯之剑,时时在鞭策着我们要全力以赴、毫不懈怠地投入到持续的学习与不断的提升中去。; 虽然培训受到了如此重视,但企业在实际实施培训过程中,仍然难以避免地遭遇到诸多的尴尬: 既然企业愿意出钱,人力资源部愿意组织,员工也愿意学习,本来是三方;共赢的事情,为什么到头来却演变成了“食之无肉,弃之有味”的鸡肋呢? 常规的原因分析与应对策略,常常是从技术层面来开展,那就是人力资源部要从培训需求调研、培训实;施管理、培训效果评估三个关键环节来找原因、分析对策,往往认为只要培训管理的各个环节做好了,培训的效果自然而然就会应运而来。但正如HR们所遭遇的困惑一样:常常是一;场满意度100%的培训组织下来,经过一段时间的观察,发现其在工作中所发挥的作用仍然是微乎其微。由此可见,要从根本上改变企业培训的尴尬境地,还要从根源上进行分析,;从制度层面上进行设计:让培训成为员工自己的事情,而不仅仅是企业的事情、人力资源部的事情。 培训究竟是谁的事? 这个看起来非常简单的问题,也许却正是使培训陷入;尴尬境地的根源。 由于培训的投资方是企业,培训方向引导是企业,最关注培训效果与收益的也是企业,所以毫无疑问,培训是企业的事。作为职能管理部门,人力资源部承接了;企业对于培训管理的职责,从培训需求分析、制定培训规划、界定培训内容、选择培训讲师???组织培训实施到评估培训效果,一环环做下来,不可谓不专业;一年下来,培训计划达成;率80%以上,培训现场评估满意度平均85%以上,也不可谓不尽职;但其效果仍如隔靴搔痒,就难免让人困惑,引人深思:企业认为培训是为提升员工能力而给予的福利,为什么;员工却认为“培训是企业在给我们洗脑”,“培训是人力资源部的事”,“我们太忙没有时间参加”,“对老师讲的那一套我不感兴趣”……?作为培训真正主体的员工,在培训组织;的过程中,像被逼着写作业的小学生一样,被安排来听讲,被通知要考试,完全一种“游离在外,被逼无奈”的局外人状态,这也就难怪培训效果不佳了。 是员工错了吗?可员工;也有道不尽的苦衷:“为什么我不想听的课非听不可,我想听的课却无处去学?”究其根源,还是由于培训是企业的事,而不是员工自己的事。社科院李海舰先生认为任何一项管理实;践要获得成功,必须符合“三大法则”,这就是:①人性法则;②自然法则;③市场法则。而根据“三大法则”,可有四种制度安排:①用自己的钱办自己的事,既讲节约又讲效果;;②用自己的钱办别人的事,只讲节约不讲效果;③用别人的钱办自己的事,只讲效果不讲节约;④用别人的钱办别人的事,既不讲节约又不讲效果。依此来看,从企业的角度来看培训;工作,就属于第一种情况,所以企业即不想多花钱,又希望能有效果;从人力资源部的角度来看培训工作,就属于第三种情况,因为培训的执行效果要与自己的绩效挂钩,所以一般H;R对于培训的现场评估尤为重视;从员工的角度来看培训工作,目前的现状实际是属于第四种情况,花了钱他不心疼,没有产生绩效他也不着急,因为培训与他的直接利害关系并不大;。 根据“三大法则”,一种制度设计,它的基本指导思想应是“从关心个人利益出发来关心他人利益”。所以要真正激发员工参与培训的积极性,就只能从观念引导与制度设计上;,让培训变成“员工的事”,企业的角色是当好指南针,把握关键点、审核培训方向,为培训不偏误正确目的与方向导航;人力资源部由主导者、发起者转变为服务支持者、技术指导;者。由员工配合参与转变为人力资源部配合组织,使培训的主体成为培训的主角,进而实现“让我学”到“我要学”的角色定位转变。 培训基金制度,让员工成为培训的主角 ;鉴于以上分析,要调动培训主角——受训员工的积极性,使他们自觉自愿地成为培训各阶段的主角,可建立培训基金制度,从利益引导、制度规范的角度来促使培训远离尴尬。 虽;说培训工作应是面向全员的,但按照8020法则,企业的中高层管理人员、专业技术人员、职能部门管理人员仍然是企业培训的重点关注对象。为解决这部分群体对于培训的个性化;需求,企业可以为之设立“个人培训基金账户”,以保证培训资金的专款专用及个人自主选择培训课程的适度自由性。个人培训基金账
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