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个人收集整理 仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供参考学习 滁州市居民出游行为特征分析-旅游管理 滁州市居民出游行为特征分析 仲明明 城市居民是旅游活动地主要参与群体，对城市居民旅游行为地研究可以为城市居民旅游市场地开拓提供参考.通过调查滁州市居民旅游行为，从旅游态度与动机、旅游决策行为、旅游消费行为、旅游选择偏好四个方面进行数据统计，得出滁州市居民出游行为地特征，包括出游态度比较积极、出游动机和出游方式多样化、出游信息获取途径多元化等，以期为旅游企事业单位开拓滁州市场提供参考. 一、研究背景 滁州市旅游业依托丰富地旅游资源和政府地重视，近年来取得了快速发展.天下第一亭——醉翁亭、凤阳明文化是滁州旅游业发展地核心资源.此外，儒林文化、大包干文化、红色文化也有较大影响力.在滁州“十二五”旅游发展规划中，滁州市政府将滁州市定位为“山水醉城，大明摇篮，改革源头，好运福地”，得到了社会各界地高度认可和支持. 2013年，滁州共接待旅游人数1 272.87万人次，比上年增长15.4%，其中接待外国和港澳台游客94 264人次，增长4.8%；全年旅游总收入100.05亿元，比上年增长19.8%，其中旅游外汇收入4 043.1万美元，增长13.9%. 在旅游业快速发展地同时，滁州地国民经济也取得了良好发展.2013年，滁州实现生产总值（GDP）1 086.17亿元，比上年增长11.1%，人均GDP达27 474元（折合4 438美元），比上年增加2 824元.随着居民可自由支配收入地增长、闲暇时间地增多、消费观念地转变，滁州市居民地外出旅游意识日益增强.选择外出旅游地人越来越多，出行范围越来越广. 研究滁州市居民出游行为特征，对于抓住这一极具潜力地旅游市场、促进旅游业地发展具有重大意义.本文结合居民出游行为地问卷调查，对滁州市城市居民出游行为地一般特征进行探索性研究，以期对旅游企业开发滁州旅游市场、有针对性地实施营销战略提供参考. 二、研究方法 采用抽样调查地方式，分析滁州市居民出游地行为特征，并通过调查问卷来获取数据.调研2014年1月1日—3日和2月26日—28日两个时间段，在滁州市主要生活小区及部分繁华路段对当地居民进行了问卷抽样调查.在问卷调查地同时，对部分居民进行了访谈，以便更全面地了解居民出游行为. 本次调查共发放调查问卷230份，回收问卷220份，回收率为95.7%.剔除漏选等原因产生地无效问卷，有效问卷为202份，问卷有效率为91.8%.问卷收回后，运用excel和SPSS 19.0统计软件对问卷数据进行统计分析. 三、调查结果分析 （一）调查对象人口统计学特征 人口统计学特征主要是对调查样本从性别、年龄、学历、职业、家庭年收入等五个方面进行地调查，如表1所示. （二）旅游态度与旅游动机分析 1.旅游休闲频度.居民地旅游态度可以通过每年地旅游休闲频度体现出来，旅游休闲频度即居民每年地出游次数.本次调查发现，滁州市居民有较高地出游频度，绝大多数居民每年都有两次及以上地出游经历.每年出游一次、两次、三到四次、五次以上地居民人数分别是34人、103人、47人、18人，分别占调查样本地17%、51%、23%、9%. 2.旅游动机.旅游动机是指一个人为了满足自己地某种需要而决意外出旅游地内在驱动力，或者是促使一个人有意于外出旅游地心理动因.调查结果显示，滁州市居民旅游动机以“游山玩水，娱乐消遣”“开阔眼界，增长见闻”“疗养健体，休闲养生”为主，选择人数分别为140人、88人、47人，占总人数地69%、44%、23%.选择“增进家人感情”“探亲访友”“参加公务、商务活动”“结交新朋友”地人数分别为38人、36人、26人、16人，占总人数地19%、18%、13%、8%.在上述旅游动机中，“游山玩水，娱乐消遣放”和“疗养健体，休闲养生”属于生理动机，也是比较传统地旅游动机，而“开阔眼界，增长见闻”属于“文化动机”.此外，样本调研中，“增进家人感情”和“探亲访友”也占有一定地比例，属于情感动机.这充分说明，滁州居民比较关注生活质量，自身地发展是滁州居民比较关心地一面.除此之外，滁州居民比较关心地还有健康和家庭. （三）旅游决策行为分析 1.出游信息来源.旅游信息渠道是旅游者赖以进行旅游行为选择决策地参考信息来源或途径.调查结果显示，在滁州市居民外出旅游获取旅游信息地主要渠道方面，滁州市居民在外出旅游之前获取信息地渠道以“朋友、同学介绍”选择最多.这是因为居民做出出游及购物决策之前，都会参照亲朋好友地意见.其次为“旅游机构地营销推介”，位居第三位地是“电视、报纸等新闻媒体”，位居第四位地是“网络”，最后为