商务礼仪认知和塑造.pptx

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2019-03-10 发布于福建
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商务礼仪认知与塑造;1;2;3;4;5;;;友善、热情、和平的象征;9;10;11;;13;14;15;16;17;18;19;20;21;2016/11/12;23;24;25;心理学概念首因效应：是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。;; 55387定律;保持微笑目光淡定不要有太多小动作;;;时间;;接听电话及时记录;;;;注意事项;双向使用;;;;;;;;;;;;前期沟通;访问对象;;;会议; ;筹备策划; ;前期准备中期准备后期准备;;;以右为上;面门为上;;;;???????????????????????????????;正式宴请4个确定：;5个要点;6个不许：不许席上吸烟不许夹菜于人不许当众吐菜不许强意劝酒不许声音恶劣不许整理服饰 ;;2016/11/12;2016/11/12;2016/11/12;2016/11/12;2016/11/12;2016/11/12;2016/11/12;2016/11/12;2016/11/12;2016/11/12;有“礼”走遍天下