陈春花-组织与管理--2013531.ppt

Chen Chun Hua 2013 组织与管理 陈春花 华南理工大学 为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？ ？ 为什么这样多的人，陷入无效的、甚至毫无意义的工作中？ 影响人们有效工作的关键因素是什么？ 人们为什么会流动？ 为什么很多人觉得组织并没有让他们发挥作用？ 计划没有变化快？ 管理真正的价值到底在什么地方？ 讨论要点 1 2 如何理解管理？ 如何理解组织与结构 结束语 3 什么是管理？ 正确理解管理的基本含义： ??1）管理所作的决策，就是让下属明白什么是重要的 ； ???2）管理是一门学问 ：管理不谈对错，谈面对事实，解决问题； ??3）管理是一个过程：管理是“管事”而不是“管人”； 4) 衡量管理水平的唯一标准是：个人目标与组织目标合而为一 ; 5）管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源 . ?? 我提倡的管理观：??? ??? 1）用绩效说话； 管理观之一 ：管理只对绩效负责。实际运作中就是要 功劳，不要苦劳；要关注能力，不要关 注态度；要关注才干，把品德作为基本 的条件。 ??? 2）等边分配法则； 管理观之二：管理是一种分配，把责任、权力和利益分成 等边三角形。 ??? 3）经营大于管理 ； ??? 管理观之三：管理始终为经营服务，就是经营定位决定管 理定位，要确保管理水平匹配经营水平，千 万不能够让管理水平超过经营水平。 传统管理者 时间属于别人 身在组织中 没有接班人 有效的管理者 时间管理 系统思考 培养接班人 如何让管理有效??? 企业组织的管理内容： ??5） 文化管理：解决企业持续经营的问题。 ???4）战略管理：解决企业核心能力的问题. ??3）组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题. 2) 流程管理：解决人与事是否匹配的问题. 1）计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题 . ?? 管理 管理没有对错，只有面对事实解决问题。 什么是组织？ 正确理解组织：??? ???组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率 1）管理是面对正式组织的，所以更多的是权力、责任和目标而 非情感、爱好和兴趣－－公司不是一个家； ??? 2）组织里的人是公平而不是平等； ??? 3）分工是组织管理的根本方法 ； ??? 4）组织因目标而存在。? 组织内的关系是奉献关系 工作评价来源于工作的相关者 “决不让雷锋吃亏” 激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功 组织处在不确定的商业世界中 组织不再是一个“封闭的系统” 组织的经营环境已经不再是稳定的状态 组织中不再存在明确的杠杆 现实的特征 管理者需要学会混沌的思维方式 组织需要构建自己的弹性能力 在组织内部打破均衡状态 实现组织学习 解决方案 组织 组织是为目标存在的。 在组织里人与人是不平等 。 管理的演变 1）、科学管理 泰勒(Frederick Winslow Taylor) 《科学管理原理》1911 四大原理 科学划分工作元素 员工选择、培训和开发 与员工经常沟通 管理者与员工应有平等的工作和责任范围 最大限度提高工人劳动生产率的手段 2）、官位主义 韦伯(Weber) 官僚行政组织（Bureaucracy） 理性设计 权力 职位 非个人性 法律 以最理性的方式预先假定了法律和权力的概念 3）、行政管理理论 亨利.法约尔(Henri Fayol) 14条管理原则 行政管理思想的基础有四个关键问题 劳动分工 等级与职能过程 组织结构 控制范围 什么类型的专业化和等级制度才能使组织效率最大化 4）、人际关系 霍桑研究、梅奥(Elton May