通程航班 培训20121015v2.ppt

“通程航班”项目介绍 东航客舱部业务执行部 2012年10月16日 目 录 一、 背景介绍 二、入境“通程”航班操作简介 三、出境“通程航班”操作简介 四、海关的要求及客舱告知 背景介绍 基于民航总局和上海市政府联合颁布的《上海航空枢纽战略规划》中关于推进“上海航空枢纽建设”的国家战略，为达到国际航空枢纽港30%中转旅客比例的目标，自2003年起经立项、论证、调研、硬件改造、流程梳理、政策扶持等一系列的举措，开始在浦东机场 T1 先试行国内首创的“通程联运”项目，开通国际14个、国内30个站点，共承运旅客105万人次。 该项目促进了长三角区域的经济发展，取得经济效益、社会效益的双丰收。 入境“通程”航班操作简介 通程航班定义： “联程中转、行李直挂”中转：全航程均为东航实际承运且在浦东机场T1候机楼当天转机的国内转国际、国际转国内航班，旅客在始发站领取续程登机牌，托运行李联程托运至续程航班目的地的中转旅客，其托运行李在中转站完成海关相关手续。 适用范围： 适用航班：市场方和承运方均为MU的航班。 当日中转：衔接航班起飞时间与前段航班到达时间为同一日历日内。 同地中转：衔接航班始发地与前段航班目的地为同一城市、同一候机楼。（目前仅浦东T1候机楼适用） 具体操作： 登机牌：始发站打印所有联程航班登机牌。 行李托运：托运至联运航程的最终目的地。 “联程中转”（通程联运）——入境 International Stations location 东京 大阪 釜山 仁川 福冈 墨尔本 悉尼 新加坡 伦敦 巴黎 法兰克福 纽约 洛杉矶 温哥华 “联程中转”——入境旅客流程 “联程中转”——入境行李流程 入境联程中转行李待检流程说明：： 登机口接机工作人员引导“联程中转”中转旅客至浦东机场T区中转厅。 根据到达航班号清点“联程中转”行李件数，并与行李队确认。 将旅客集中引导至中转厅，向机场海关、检验检疫部门申报台办理行李通关及检疫查验手续，并将所有直挂托运行李运至中转厅接受海关、检验检疫部门的检查。 通知海关、检验检疫工作人员到场检查。 海关或检验检疫部门如需对直挂托运行李开箱检查，则由中转工作人员负责将旅客引导至海关或检验检疫部门指定区域接受查验。 海关及检验检疫部门完成检验后，由中转工作人员指引旅客自行前往办理相关联检手续后，直接前往后续航班登机口 出境“通程航班”操作简介 Domestic Stations location 福州、厦门、温州、北京、南京、天津、广州、深圳、重庆、青岛、昆明、长沙、西安、武汉、成都、沈阳、大连、哈尔滨、长春、郑州、太原、石家庄、济南、合肥、南昌、兰州、烟台、桂林、威海、珠海 “联程中转”——出境旅客流程 联程中转（通程联运——出境） 1、通知海关 2、分拣扫描 3、海关后台监控 海关要求及客舱告知 要求: 一、“通程航班”出境行李（国内转国际）远程判读率必须达到100%； 二、“通程航班”入境旅客和行李（国际转国内）现场查验率必须达到100%； 三、“通程航班”的最短转机时间（MCT）不得低于120分钟； 四、海外站点必须在值机柜台、登机口等区域对旅客宣传入境行李申报相关规定； 五、入境航班机上必须以广播或AIRSHOW等方式对旅客宣传入境行李申报相关规定。 进境和出境行李海关检查规定: 一、进境旅客携带有下列物品的，应在《申报单》相应栏目内如实填报，并将有关物品交海关验核，办理有关手续： 　 　（一）动、植物及其产品，微生物、生物制品、人体组织、血液制品； 　 　（二）居民旅客在境外获取的总值超过人民币5000元（含5000元，下同）的自用物品； 　 　（三）非居民旅客拟留在中国境内的总值超过2000元的物品； 　 　（四）酒精饮料超过1500毫升（酒精含量12度以上），或香烟超过400支，或雪茄超过100支，或烟丝超过500克； 　 　（五）人民币现钞超过20000元，或外币现钞折合超过5000美元； 　 　（六）分离运输行李，货物、货样、广告品； 　 　（七）其它需要向海关申报的物品。 二、出境旅客携带有下列物品的，应在《申报单》相应栏目内如实填报，并将有关物品交海关验核，办理有关手续： 　 　（一）文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源、金银等贵重金属； 　 　（二）居民旅客需复带进境的单价超过5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品； 　 　（三）人民币现钞超过20000元，或外币现钞折合超过5000美元； 　 　（四）货物、货样、广告品； 　 　（五）其它需要向海关申报的物品。 适用对