培训体系框架精选课件.ppt

* 投资知识：包括A、投资管理；B、投资项目可行性分析；C、投资风险评估；D、国际投资；E、资产评估等几个方面知识的总和。 一级：了解A、B、C、D、E类所包含的基本知识。 。 二级：掌握A、B、C、 D、E类中任意二类所包含的知识，了解其他类别所包含的知识。 三级：精通A、B、C、 D、E类中任意二类知识，掌握其他类别所包含的知识。 四级：精通以上所有类别所包含的知识。 定义与分级（专业知识部分） 坚持 * 战略管理知识：是指企业战略管理的基本理论知识、方法论、工具等知识的总和。 一级：了解战略管理的一般理论基础知识、概念并了解公司的战略。 二级：了解战略管理的理论知识、概念，了解公司战略，对涉及本部门的公司战略及职能战略基本熟悉 。 三级：熟悉战略管理的理论知识，掌握公司战略，了解公司战略的制订初衷，及实现途径、运作方向并能将涉及本专业、本部门的业务进行战略分解，形成策略（操作战略） 。 四级：掌握公司整体战略策划与战略管理的知识（含战略分析、战略选择、战略实施）。推动公司战略的实现，并在执行过程中及时调整并提出合理化建议。 定义与分级（专业知识部分） 坚持 * 市场营销知识：包括A、消费心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、营销通路管理、价格管理、销售终端管理；B、预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C、推销与销售技巧；D、竞争情报知识。 一级：了解A、B、D类知识。 二级：1、掌握A、D类知识，了解其他知识；2、掌握B、C、D类中任一类知识了解其他知识。 三级：精通A、B、C、D类知识中任二类知识，掌握其他知识。 四级：精通A、B、C、D类所有知识。 定义与分级（专业知识部分） 坚持 * 管理学知识：是指管理学的基本理论知识、管理方法论、管理实践知识等。 一级：了解一般的管理概念。 二级：掌握了管理的基础概念、企业一般的管理原理和方法，并能清晰讲述清楚。 三级：熟悉企业管理体系及其各系统间的关系，精通一个或多个领域，并在工作过程中随时向所属人员传递这些知识。 四级：精通管理系统的内在逻辑关系，并在工作过程中，时时以这些知识正确指导自己和所属人员的工作。 定义与分级（专业知识部分） 坚持 * 培训师所需的知识和技能 技能需求表 技能需求 演讲 写作 预算 主动 管理会议 谈判 时间管理 授权 文档处理 知识需求表 培训政策 预算流程 人事管理 管理知识 会议流程 坚持 * 步骤或程序问题（组织内命令系统混乱、工 作标准不当等） 缺乏适度的认可与尊重（薪资过低、酬劳太 少等） 组织或管理问题（权责不清、管理者对培训 的观念不正确） 培训不能解决的问题 坚持 * 最需要培训的九种情况 1、企业需要改进的工作业绩 2、加强生产安全 3、提升和晋升 4、开拓新市场和新业务 5、招募新员工 6、需要解决某个问题 7、引进新技术、新系统或新程序 8、颁布新的规章制度 9、实现组织变革 坚持 * 培训对象 1、所有人都需要培训 2、培训重点关注对象 （1）新招聘的员工 （2）可以改进目前工作的人 （3）有能力而且组织要求他们掌握其他技能的人 （4）有潜在能力的人 3、培训对象的确定 新员工的培训 工作调动 职业技术培训 职务、岗位 空缺候选人的培训 上层管理者决定的培训 挑选被培训者 根据组织的需要，由人力资源、 管理部门优先确定培训者 需思考的问题： 1、对他们进行培训是否能够真的帮助企业获利？ 2、这样的培训能否帮助他们提高素质、发展技能？ 3、通过培训。他们能否成为企业难能可贵的有用之才？ 坚持 * 新进人员培训 基层人员培训 基层主管培训 中阶主管培训 高阶主管培训 培训内容 1、按人员的职能层次来划分培训内容 坚持 * 新员工入职培训 入职培训的目的 1、掌握组织的基本情况 2、提高对组织文化的理解和认同 3、全面了解组织的各项管理制度 4、知晓组织员工的行为规范 5、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准 6、知晓本职工作的基本工作方法 7、熟悉各相关部门的业务 8、熟悉本职岗位的领导、同事和部署，并建立关系 9、提高团队意识 入职培训的效果 1、减少新进员工的焦虑和困惑 2、减少新进员工的流失 3、为主管和同时节省时间 4、确立真实的工作期望 5、培养积极的态度、价值观 6、使新员工养成良好的习惯 7、树立正确的工作满意度 坚持 * 公司入职培训的一般内容 项 目 内 容 企业范畴与概念 1、企业的文化 理念 价值观 2、对企业历史 发展 未来 远景 企业构成与活动 1、企业架构与功能 2、组织产品/