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第一章 绪 论
知识要点
管理的概念、性质与管理者的角色与技能，道德与社会责任，信息与信息化管理。
重点难点
管理学解决的基本问题以及对管理对社会责任的理解。
第一节 管理活动与管理理论
一、管理活动
（一）管理的含义
1、什么是管理？
在人类历史上自从有了组织的活动，就有管理活动。人类管理实践和管理思想的发展最早可以
追溯到人类最初试图通过
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