西安交通大学19年3月课程考试《市场营销学（高起专）》作业考核试题（含主观题）.docx

西安交通大学19年3月补考《市场营销学（高起专）》作业考核试题（含主观题） 试卷总分:60 得分:0 一、 单项选择题 (共 10 道试题,共 20 分) 1.一个国家或地区的恩格尔系数越小,反映该国家或地区的生活水平() A.越稳定 B.越低 C.越高 D.比较波动 2.市场营销的目标是() A.交换 B.产品服务 C.消费者 D.满足需求和欲望 3.下列商品或服务的购买对我国城市居民来说,哪一项不属于个人可任意支配收入项下的开支?() A.蔬菜 B.远程旅游 C.美容 D.打保龄球 4.市场营销调研的第一步是() A.确定一个抽样计划 B.收集信息 C.进行调研设计 D.确定问题及其目标 5.产品——市场管理型组织的主要缺点是() A.组织管理费用太高 B.有些产品和市场容易被忽略 C.容易造成计划与实际的脱节 D.不能及时得到足够的市场信息 6.以下哪一项不属于批发商的职能?() A.集散产品 B.沟通产销信息 C.承担市场风险 D.延长产品生命周期 7.某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为1.5,该业务单位属于() A.A（问题）类 B.B（明星）类 C.C（金牛）类 D.D（狗）类 8.下列哪一项不属于营销信息系统?() A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销分析系统 D.营销资料系统 9.无差异性营销战略的最大优点是:() A.成本的经济性 B.客户的满意度 C.适用范围广 D.提高产品的竞争力 10.公共关系的基本目标是() A.一种短期促销战略 B.直接推销产品 C.树立企业形象 D.节省费用 二、 多选题 (共 10 道试题,共 30 分) 1.市场定位的基本策略() A.迎头定位 B.温和定位 C.调整定位 D.差异性定位 E.集中定位 2.组织市场的类型为:() A.生产者市场 B.中间商市场 C.非营利组织市场和政府市场 D.环境市场 E.国际市场 3.市场调研的作用有哪些?() A.有利于问题的解决 B.有利于收集信息 C.有利于制定科学的营销规划 D.有利于优化营销组合 E.有利于开拓新的市场 4.非盈利组织的购买特点有哪些?() A.限定总额 B.价格低廉 C.保证质量 D.受到控制 E.程序复杂 5.规定企业任务需考虑的因素:() A.企业历史上的突出特征 B.企业周围环境的发展变化可能造成的威胁或机会 C.企业决策层的意图 D.企业的资源情况 E.企业的特有能力 6.产业用户购买中心是由()等人员组成 A.实际使用者 B.影响者 C.采购者 D.决定者 E.信息控制者 7.影响消费者购买行为的内在因素有哪些?:() A.心理因素 B.经济因素 C.生理因素 D.生活方式 E.购买方式 8.()是市场导向的市场营销观念。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 E.社会营销观念 9.市场营销管理哲学观念分为:() A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 E.社会营销观念 10.企业营销战略有()等几种基本形态 A.稳定战略 B.拓展战略 C.收割战略 D.撤退战略 E.多元化战略 三、 是非题 (共 10 道试题,共 10 分) 1.市场营销人员运用最基本的信息系统是市场营销调研系统。() A.对 B.错 2.差异性市场营销能节省各项成本和费用。() A.对 B.错 3.一般而言,与人们生活关系密切的必需品的需求价格弹性比较小。() A.对 B.错 4.市场细分就是根据消费者之间需求的差异性,将整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程。() A.对 B.错 5.特许经营组织是一种水平式分销渠道结构经营方式。() A.对 B.错 6.和特定的目标受众,如经销商、供应商等建立良好关系是企业公共关系的重要目标之一() A.对 B.错 7.一个消费者的完整购买过程是从收集信息开始的。() A.对 B.错 8..战略群体指在某特定行业内推行相同战略的一组公司() A.对 B.错 9.普查通常比抽样调查在人力、物力、财力方面的开支大,所需要的时间长。() A.对 B.错 10.在市场调查活动中,一般只有在第二手资料已经过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下,才花较多时间去收集第一手资料。() A.对 B.错 四、 简答题 (共 2 道试题,共 10 分) 1.人员推销的特点有哪些? 2.市场营销控制有哪些? 五、 其他题 (共 2 道试题,共 30 分) 1.1.星巴克 霍华德?舒尔茨(HowardSchultz)在20世纪80年代初访问意大利时,对意式咖啡(es-presso)酒吧留下了深刻印象。回到西雅图后,他脑海中已经有了一个营销创意,最后他将星巴克培育成了价值50亿美元的企业。现任星巴克董事会主席的舒尔茨发现了一个将咖啡馆文化带到美国