班组师带徒的常用技巧.ppt

1.1 班组长的地位和使命 ◇班组长是企业最基层的管理者，班组长的水平决定企业的执行力； ◇班组长是安全S、品质Q、成本C 、交货期D 、士气M 指标达成最直接的责任人； ◇班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。 1.3 班组长的角色与作用 1.4 安全指导（师带徒）重要性与内容 2.1 师傅在资格 ◇具有现职专精的工作技术; ◇精通各种管理方法; ◇重视教育训练; ◇精于工作改善; ◇良好的工作关系; ◇须具有企业认同感。 ◆工作：炒空心菜 ◆工作： ◆工作名称：炒空心菜 放松学员的紧张心理 告诉学员学习的内容与目的 确定学员对该作业的掌握程度 使其处于正确的位置。 ●仅用口授 ●仅做給他看 学员沒有学会，是因为师傅沒有教好！ 情景分析 主管安排组长工作,组长再安排员工去做。这之后，主管、组长不闻不问，结果员工做错，主管、组长和员工大吵大闹。为什么会这样? 如何编制《工作分解表》 ■ 认真回顾《工作分解表》编制的内容讲解； ■ 请在你管理班组或工段中选定一个具体工作，按照  工作分解表的事项，进行《工作分解表》的编制； ■ 请把编制后的《工作分解表》加以应用、在实践中 进行完善。 锤子 扳手 螺丝刀 3.3.3.1 准备需要的东西 1、教导前必须将必要的东西全部准备好，包括：设备、工具、材料或消耗品的等。 2、《工作分解表》上的标题栏写有工作物、工具、材料，原則依照标准备 ◆原物料：空心菜、水、食用油、大蒜、调味料 ◆设备：炒菜锅、瓦斯 3、将必要的工具数量也写入《工作分解表》 4、相关辅教器材应准备 12 10 8 11 7 9 10 6 7 示例 1、工作场所的整理整顿是作业安全的第一步 2、教导之前，将工作场所充分加以准备，示范正确的范本 3、教导者能以身作则，将会对学习的人发生很大的影响 3.3.4.1 整理工作场所 (错误示范) (正确示范) * ? 目 录 一、安全指导（师带徒）概述 二、安全指导（师带徒）内容 三、做好安全指导（师带徒）的技巧 四、安全指导（师带徒）小结 3.4.1 工作教导方法四阶段 1 4 3 2 前期准备 师傅传授 学员试做 观察跟进 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 一个完整的培训系统，要包括用、教、做、果、评五个步骤，即对一个员工进行培训，主管要先有针对性地教他，然后让员工去做，主管看他做的成果，并做出评价。 前期  准备 师傅传授 学员试做 观察跟进 1 一面做给他看、一面将每一步骤讲给他听 一面做给他看、一面将每一步骤的要点讲给他听 一面做给他看、一面将要点的理由讲给他听 耐心地解答问题 2 请学员独自做并纠正错误 让学员边做边说明操作步骤 让学员进一步重申要点 做的好及时赞美增强学员信心直至学会。 3 观察：确认动作、程序、要点已正确掌握 改善：纠正错误动作，修正不良习惯； 疑问：指明可以向谁请教，引导学员提问 4 3.4.1 工作教导方法四阶段 3.4.3 一般师傅传授常犯的错误 3.4.4 工作教导评鉴表(训练员专用) ①.交付工作 ②.问何人 ③.常常检查 ④.鼓励发问 ⑤.减少指导 IV 基本型: 无用的话: 要点的强调: 检查: 第2第3阶段的做法 (评鉴) (查 询) 理 由 要 点 主要步骤 动 作 理 由 要 点 主要步骤 Ill Ⅱ 位置 学习意愿 了解程度 何种工作 轻松氛围 I 场所之整理 工具与材料 工作分解 准备事项 实习教导员 笔 工具与材料 结束时间 所有与课学员 学习对象 开始时间 转笔操作 工作名称 1、 是否预先制作好《训练预定表》？ 2、 是否做好《工作分解表》? 3、 材料、工作物、工具等是否放好在作 场所的正确位置? 4、 机械或工具是否准备妥当? 5、 是否已具备教导的心态? 6、 穿着及态度是否整齐? 指 导 前 的 准 备 记号栏○? 项 目 阶段 1、是否造成轻松不拘束的气氛? 2、 是否将学习人介绍给附近的作业员? 3、 是否告知作业的名称? 4、是否让他看完成的成品? 5、有沒有查知学习人对这工作认识程度? 6、 是否使他乐于学习(对作业发生兴趣)? 7、 有沒有将安全装置、装具交给学习的人，并 且加以说明，给予指示? 8、 是否将其工作与全体关系加以说明? 9、 是否使学习的人进入正确的位置? 第 1 阶