绩效培训讲义精选课件.ppt

第二部分 执行 Engagement 非正规的激励 礼物 蛋糕 午餐 家里请客 COUPON 放假 口头感谢 书面感谢 高级管理人员 亲临感谢 当众宣布 命名 坚持 实施/行动计划 期限 时间表 阶 段 控制点 方法 操作系统 方 法 程 序 步 骤 资源 人 员 技 术 财 政 实施/行动计划 绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting 坚持 练习：为自己的工作设定一个目标 坚持 绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting 设定合理目标的基础 工作表现数据 收集事实、相关数据(历史数据延伸法) 调查现状及发展方向(Benchmark最佳实务比较研究) 3. 预测和假设 1)预测和估计将要发生及时可能发生的事情 2)研究和预测 3)依据公司战略 SMART衡量法 坚持 绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting SMART 目标 Specific(具体的、明确的)目标集中；准确地定义相关工作 Measurable(可衡量的)可度量、可衡量；评价产出 Action orientation (行动导向)完成每项目标需要相应的行动/ 计划，关注目标完成的过程 Realistic(现实的)现实、可行的；可接受但可延展的挑战 Timebound(时限)有时限性的；确定目标完成最后期限和检查日期 Cost (成本)注重成本、注重回报、注重效率 坚持 绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting Objectives Action Plan Measurement Target Time 制定生产计划 及时获得定单信息 及时获得原料信息 总经理一次批准 10/1/2001 保证产品质量 成立TQC小组 自检、互检、抽检达标 达到国产新药质检标准 31/5/2001 加强人员管理 培训企业理念 开展技能比武 减少违纪率 100%下属参加培训 3次/年 减少至5% 上岗一周内 3，6，9月 本考核周期内 加强部门内部沟通 部门大会 单独沟通(Tea Talk) 公布意见调查并采取行动 每月一次 人/4次/年 每次参与提高5%，指 数提高2% 每月 Ongoing 31/12/2001 加强部门之间沟通 召集相关部门解决流程问题 请其他部门负责人在本部门 管理人员会上发言； 与质量部Team Building 共同签字的流程表 每次请到，员工反映 良好 双方反馈积极，费用 250元/人/年 2次/年(6，11) 每月 Ongoing 制造总监 (业务目标+管理目标) 坚持 绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting 工作目标确定的步骤 第一步--主管向下属说明团队和自身的工作目标 第二步--下属草拟自己的工作目标、行动计划、衡量标准、完成时间 第三步--主管与下属一起讨论并达成共识 第四步--确定工作目标协议并签定 第五步--明确考核标准和时间 坚持 绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting 上级分解的目标(目标分解) 商业资源/内外环境 人员技术财务 部门/个人目标 行动计划时间、阶段、控制点运作系统、方法、程序 依据职责产生工作活动 审核检查 讨论依据目标分解产生工作活动 讨论 职责 目标设定示意图 坚持 绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting 目标确定讨论会 1）一家公司的背景资料和他的商业目标 2）某职位的职位说明书 根据所提供资料，以小组形式去设定该任职人的目标、行 动计划、 衡量标准以及所利用资源。 你可以做任何假设（前提是合理） 请一位代表上来做汇报 讨论时间：20-30分钟 汇报时间：5分钟 坚持 团体工作目标 年销售额2.3亿元 利润2400万元 员工控制在150人 扩建5个办事处 销售后4个月内回款 95%，10个月内100% 职责范围 销售、回款指标完成 控制经营费用 开拓销售渠道(办事处) 策划促销活动 员工管理与辅导 大区信息反馈 营业条件/环境 大区属经济发达地区， 其中有3个开发城市 居民保持健康身体观念强， 愿意投资。 有15个甲级医院，著名医药 专家100名 医药学会有2个 同行业医药公司有8个 费用预算在300万内 大区 经理 工作目标及行动计划？ 绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting 坚持 绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting 目标分解之二 目标分解的核心：上级的行动计划就是