员工满意度调查分析报告-2016年.pdfVIP

满意度调查分析报告 一、调查时间与对象 2016 年度员工满意度调查报告于12 月29 日结束。本次调查的对象面向公司全体员工， 共收回问卷 份，占全员比例的 % 。 二、调查的目的 1、向员工表明公司的管理与发展需要全体员工共同参与，鼓励大家献计献策，从而培 养员工的主人翁责任感； 2 、让员工看到公司的转变、进步以及广阔的未来，在员工与领导之间建立沟通平台； 3、发现公司潜在的问题，找出问题的症结所在，分析其对员工的影响，有利于促进公 司与员工之间的沟通和交流，增强企业凝聚力。员工满意是企业价值中关键的因素与核心 力量，更是企业不断追求的目标和方向，因此企业需要及时的了解员工的心声，并在新的 年度里进行合理的调整与改进。 三、调查内容数据汇总 从上表中可知，满意度得分最低十项主要分布在对后勤保障及支持和薪酬福利两个项 1 目。 1、从以上数据反应，员工对后勤服务与保障的满意度较低，，主要体现员工食堂用 餐方面，大多数员工认为食堂饭菜需要改善，应该增加菜色品种，提高饭菜质量；后勤人 员应更好的提供服务。另外受硬件条件影响，很多员工对公司宿舍与娱乐设施等不够满意， 但公司会根据实际情况，尽最大可能改造厂区基础设施。 2、薪酬福利项目整体的满意度最低，主要是大部分员工对自己工资水平、福利以及休 息休假制度感到不够满意。 通过上面的一些数据，我们可以看出员工对公司整体的满意度整体较好，有91.71%的 员工对公司的企业文化比较满意。有将近85.36%的员工认同了公司的管理风格及管理机制， 认为公司的制度在不断地完善和改进当中，且越来越规范化和合理化。这说明了公司的管 理方法比较适宜。但公司在不断发展的同时，在管理方面有时会遇到种种问题，但需不断 的完善、优化。同时要加强公司企业文化建设，来满足员工的物质、精神需求。 四、分析总结： 通过此次调查发现公司目前的当务之急要做的是基础管理工作。 1、需结合本行业市场调研及企业本身实际经营情况调整员工薪酬福利待遇，采用合理 有限的考核方案，提高员工的积极性。 2、在后勤管理方面，加强对食堂和宿舍的管理，努力改善员工的伙食，改善食堂员工 的服务态度，提高饭菜、变换菜式，满足大部分员工口味。规范宿舍管理，严格执行规章 制度。 2 3、公司各级领导要积极提高专业水平，提升自身培训能力，加强公司相关制度的宣贯。 4、完善公司员工沟通交流制度，提高交流频次。 5、明确培训的职能和定位，有计划有目标进行，根据不同的岗位制定相符的专业性培 训，以实际操作为依据，培训内容不宜过于空泛。 6、企业文化建设仍须继续加以完善，强化制度管理，健全、完善企业文化体系，提炼 公司的企业文化精神，引导全体员工向共同的目标努力发展，培养学习型企业的方向发展。 同时融会贯通，将培训与企业文化活动的推广相结合，寓教于乐，以达到更广泛、相 得益彰的作用。组并定期举办丰富多彩的企业文化活动，并且以团队的形式组织参与，以 促进员工间的合作意识及互相配合、沟通，从而建造具有凝聚力的企业。 综合管理部 2016 年12 月30 日 3