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(篇一)
为了弥补学校教育教学工作的不足,丰富和深化青年学生思想政治教育的实践内容,促进青年
学生在理论和实践相结合的过程中增长才干、健康成长暑期社会实践活动给生活在都市象牙塔
中的我们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层群众及领导谈心交流,让年
轻的思想碰撞出了新的火花;能够让我们从中学到很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养;
理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个
人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。让我们全面地发展
自己,将理论与实际相结合,更好地投入到社会主义和谐社会的建设中去!****年***月,我有
幸进入**市人民医院进行了为期一个月的社会实践。
1.医院简介:
**市人民医院位于**市市府路52号,**市人民医院是**市规模最大、设备最先进、技术力量最
雄厚的综合性医院。是卫生部部颁二级甲等医院;东南大学医学院、徐州医学院教学医院。现有
高、中级技术人才268名,其中副高级以上职务70人。开放病床450张,有内、外、妇、儿、
五官、传染等十六个病区,并开设了脑外、胸外、心内、心外、神经、肿瘤和骨科等16个专科。
医院拥有大型16排螺璇ct机、磁共振机、大型c臂*光机等先进医疗设备等,常年开展心脏外
科手术及腹腔镜手术,锥颅治疗脑出血等高难度的手术项目,是**市医疗、科研、教学中心。
近年来,医院狠抓医疗、护理质量管理,不断提高服务水平,医院的经济效益和社会效益明显
提高。院领导班子坚持 “强化管理、科技兴院”的方针,在医疗设备上加大投入力度,先后购
买了近3000万元的先进医疗设备。大型16排螺璇ct机可进行各种复杂的心脏介入手术及影像
分析;大型c臂*光机可以做冠状动脉造影及心脏支架手术,及各种肿瘤的介入治疗;磁共振机诊
断各种疾病比ct更清楚更准确。钴60放疗机及后装机可治疗各种肿瘤。心脏外科可以开展各
种心脏直视手术,常年开展腹腔镜手术,痛苦小,恢复快。妇产科及儿科在全市均处于领先位
置,妇产科与徐州医学院生殖研究所合作开展了不孕不育治疗。医院在不断提高医疗质量的同
时,努力改善服务态度,严格执行一次性投诉待岗制度,现患者和社会的满意度很大提高。
2.基本工作:
我所供职的岗位被称为“导医导诊”,医院的导医大部分是护校实习生,她们能准确地在获得病
患信息后为病患判断发病机理及所属科室。当然我就没有那种专业素养来进行判断,但是经过
培训和强化后我也能熟练的为病患及家属指路,并做一些例如门诊挂号、检查、收费、取药等
各项事务得简单咨询。
导诊工作是平凡的、琐碎的,看似简单其中却包含着丰富的内容。首先应具备良好的职业道德
修养,爱岗敬业,热情诚恳,提高语言修养,善于自我调节,不能把个人的情绪带到工作中。
认真倾听患者及家属的询问,分析他们提出的问题,用我们所掌握的医学知识,准确无误的为
患者做鉴别诊断,帮助患者满足他们希望了解的各种问题。
患者步入医院大厅,首先映入眼帘的便是宽大的导诊台。佩戴 “咨询导诊员”袖带的我们随时
迎接来院就诊的患者。台内有具备丰富临床经验,资历较深的导诊员。备有院内服务指南、专
家出诊的小册子,随时发给每一个需要的患者,及患者意见卡,随时和患者沟通。配备了各种
疾病的防治、护理、饮食调节等书籍,随时供患者翻阅。备有体温计、测温仪、一次性口罩、
手套、一次性口杯、开水,方便患者需要。
也许有人会说:这个工作太简单了,谁不会做呀?是的,从某种角度来说,它也许真的很简单,
简单到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了。可是,如果要想真的做好这份工作,而且
做得很优秀的话,那就不是一件简单的事了。试想一下,我们做任何一件事情,不都是同样一
个道理吗?你会做并不代表你能做好、做得出色,不是吗?我们的导医工作,看似平凡、简单,
实则是一个既狭隘而又广泛的工作。说它狭隘,是因为它每天需要面对各种各样的病人,我们
必须针对每位病人的不同情况来区别对待,这就需要很强的灵活性。为了使病人感觉进了医院
就象进了自己的家一样,导诊台作为医院的窗口单位,在个人形象方面有着严格的着装标准。
在上岗前要仔细检查自己,不化浓妆,不佩戴首饰,戴好名签,服装整洁,举止端庄,站姿挺
拔,工作期间不与熟人闲谈,不接打电话。一个整洁的形象会给患者带来好感,在接待患者时,
要时刻保持面带微笑。因我们的一个微笑会给患者增加信任程度,缩短护患之间的距离,使患
者更加信任我们。同时正确指导病人填写门诊病历本,方便病人就医,减少差错事故发生。
我们还必须有良好的沟通能力和谈话技巧。当然,这些并不是一学就会的,而是需要我们在工
作当中
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