浅析汽车维修行业人员素质的必要性及对策.pdf

·学术交流· 浅析汽车维修行业人员素质的必要性及对策 保定市安新县交通运输局道路运输管理站 田秋华 汽车维修业是道路运输业的重要组成部 接影响维修质量。 分。其从业人员素质如何，不仅关系行业发 造成这一现象的因素是多方面的。其中 展，而且对于保证交通运输安全起着不可替 最主要的因素是汽车维修人员的素质不能适 代的作用。针对汽车维修修业的状况，就如 应现代汽车零部件维修的需要。汽车维修队 何提高维修行业人员素质做一简要介绍。 伍中，70％以上的从业人员只有初中水平， 一、维修行业从业人员的现状和存在问题 而真正具有汽车零部件故障诊断能力的优秀 目前，随着道路运输的健康发展，初步 技工不足25％。 构筑了布局趋于合理的汽车维修网络，形成 二、提高汽车维修从业人员素质的现实 了汽车大修、维护、小修、专项修理等门类 必要性及对策 齐全、分工合理的市场结构体系，汽车维修 为满足百姓修车需要，汽车维修经营者 企业中既缺管理人2J1又缺技术人才。技术工 只有紧紧依靠科技进步，加快技术改造和设 人是“换件工”多，“修理工’’少，使消费 备更新步伐，才能开拓市场、占领市场。要 者维修成本大大增加。根据从业多年对维修 不断提高维修从业人员的素质，吸收更多的 企、Ik的调查了解，从业人员中，70％左右的受过高等教育的技术人员进入汽车维修行 人只具备初中文化水平．且农民工占多数， 业。提高从业人员专业素质，已经成为行业 大多数没有经过正规的培训，真正具备诊断 管理的当务之急。通过有计划的技术等级培 汽车故障能力的技术工人不超过30％，这 训，将技工的技术等级步步提高。要培训从 样的从业结构，严重阻碍维修企业的进一步 业人员及时追踪和掌握现代汽车新技术、新 发展。但必须看到，如何从引导和管理两个 结构、新教材、新工艺。 方面着手，有效地促进汽车维修行业从业人 汽车维修从业人员的技术业务培训，是 员素质的提高。汽车维修行业还存在一些急 指对企业负责人、工程技术人员、管理人员 待解决的问题：_方面修理人员自身素质得 和工作进行业余的和脱产的技术业务、经营 不到提高，另一方面，社会影响不好，恶性 管理知识的教育，使其增长技术业务知识， 竞争，秩序混乱；市场机制和服务体系尚不 提高劳动技能和管理水平的一种教育和培 完善，个别从业人员优质服务的意识不强； 训。主要体现在以下几点： 部分维修厂点脏乱差的状况还没有彻底解 (一)加强培训是提高职工整体素质的 决；配件供应渠道混乱、品质参差不齐，直 重要途径 1 32 ·学术交流· 汽车维修行业，同现代化工业生产想联 工自身素质，制订激励制度，引入竞争机 系，需要不断提高职工队伍的素质，以适应 制，绩效挂钩，优胜劣汰，提供发展机会， 汽车维修作业和企业管理工作的需要。只有 创造成功条件，集思广义，博采众长，充分 这样，才能不断提高维修质量，增强企业的 体现客观公正的用人原则，和多劳多得的分 竞争力。 配原则，使员工心情舒畅，安心工作。 (二)加强培训是提高劳动生产率和工 (一)依靠技工学校和职业技术学校输 作效率的主要措施之一 送人员 通过培训，可以提高技术工人和管理人 为保证汽车维修、保养人员素质，维修 员的工作能力、办事效率和技术水平；可以 企业应当和一些专业院校合作，依托院校的 增加他们的知识积累、加速知识更新和技术 师资和技能型人才。 创新。通常情况下，教育培训的程度越高， (二)落实从业资格制度，完善现有从 完成任务的效率就越高，革新