管理要读心理学大全集-牧之.pdf

版权信息 书名：管理要读心理学大全集 出版时间：2010.10 出版社：新世界出版社 卷首语 最近社会上涌动着一股关注心理学的热潮，在报刊杂志、电视媒体和我们的耳边经常都会 出现”心理学”这个名词。然而我们发现在大街小巷风靡一时的似乎只是各种各样的心理测 试和对因心理危机而引发的自杀、抑郁、变态等”热点”事件的媒体关注，而这并非完全科 学意义上的心理学。诚然，那些基于心理学常识的小测试往往带给我们意想不到的惊喜，为 我们的生活增添不少乐趣，然而娱乐并不是心理学的主题；那些自杀、变态狂之类的新闻报 道往往可以给普通人带来好奇心的满足，为媒体机构吸引更多的读者和收视人群，然而疾病 心理学也只是心理学广阔研究领域中的一个分支。就心理学本质而言，它是一门帮助我们正 确处理认知与行为、自身与环境、工作与人际关系等问题的实践科学。 目前，在欧美等发达国家特别是在以强调应用科学而著称的美国，心理学作为一门实践科 学被摆在了相当重要的位置上，并已经渗透到了政治、经济、军事、疾病康复、日常生活等 方方面面。在这些国家，不仅是公众人物，几乎所有的人都对心理学抱有浓厚的兴趣。在欧 美国家的大小书店里，都有很多心理学方面的手册出售，这些为非专业人士准备的小册子从 如何理解人的心理入手，深入浅出地讲解了与社会现象、组织运营、人际关系、自我情绪控 制等相关的心理学知识，几乎涉及到了生活的所有层面。 遗憾的是对于那些与日常生活关系密切的心理学现象的研究以及心理学常识的推广普及， 在今天的中国尚未得到应有的重视。笔者和专业圈内的几位志同道合者，希望能在此方面有 所作为，为社会的进步和心理学知识的传播做出力所能及的贡献。 我们试图用通俗的语言向大家介绍与工作和生活密切相关的心理学常识、法则以及正确观 察事物、思考问题、认识自我的方法。按照较大的类别划分，我们编写了《管理要读心理学 大全集》、《成功要读心理学大全集》、《社交要读心理学大全集》、《婚恋要读心理学大全集》， 分别从个人励志与自我超越、身心健康与心理调节、管理与工作、人生与社交、情爱与婚姻 及家庭几个广受关注的角度形成了一个图书系列。如果今后有新的设想和题材，将会为本系 列增加新的品种。 编者们在写作中力求角度平实、叙述生动、事例丰富、方法实用，真诚地希望能带给读者 朴实无华而心有灵犀的阅读感受，也真诚地盼望本书能带给每一个人幸福美满、和谐圆通的 人生！愿望是良好的，但水平是有限的，不当之处，敬请读者诸君指正。 第一章管理学与心理学 管理之道在于经营人心 管理是一种工作程序和办事的方法，也是处理人与事的一门艺术。事在人为，人在心上， 管理之道关键在于经营人心。 管理一词最通俗最简单的解释就是促使人把事做好。具体地说，管理的概念应该是以下四 项基本内涵的综合： 1、管理是一种具有科学原则和运用艺术的方法及工作程序； 2、管理的核心是 “人”，建立分工合作的、融洽的人际关系是重点； 3、管理的对象是 “事”，充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的 “事”； 4、管理的目的是以最高的效率达成目标。 什么是管理 在现代社会，管理的价值大家几乎一致认同，但有关管理的概念却各有各的说法。 目前，对于管理的概念，大致有两种代表性的观点： （一）管理是一种工作程序和办事的方法 持此观点的人认为，管理职能可划分为计划、组织、协调、指挥、监督等五个方面，而 所有的职能均是工作的细化、简化、充分地利用人力物力而有效实现目标的科学手段。 （二）管理是处理人与事的艺术 持这一观点的人认为，管理是要以有效的方法达到目的的具体行为。这就必然要求在实践 上设计一种行得通的解决办法。这时，艺术就是达到某种所需要的具体结果的 “诀窍”。因 此，认为管理应该是一种行为的知识，即运用实际技巧的艺术。管理所要应对的主要是“人” 和 “事”，而人的思想、行为以及心理情绪差异万千、难以捉摸，各种事物的形态、种类、 关系等等变化无穷，所以管理是不能用固定不变的法则来应付千变万化的“人”和“事”的。 因此，在管理实践中必须运用高超的艺术，才能激发组织成员的工作热情、汇集众人的才智、 实现组织的共同目标。 总之，如果对管理一词做最通俗最简单的解释，就是促使人把事做好。比较具体地讲，管 理的概念应该是以下四项基本内涵的综合： （1）管理是一种具有科学原则和运用艺术的方法及工作程序； （2）管理的核心是 “人”，建立分工合作的、融洽的人际关系是其重点； （3）管理的对象是 “事”，充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的 “事”；