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浅谈国际商务谈判中委婉语的角色 口任妍 沈珍 (武汉生物工程学院 湖北·武汉430415) 摘要：国际问的商务往来是国际关系的重要内容。我国经济的发展和对外开放的进一步扩大使国际商务谈判 已越来越频繁地在经济中出现，但谈判有时可能出现想不到的问题。此时，灵活的语言往往能起化险为夷的作用， 如委婉语。但是委婉语的使用也可能会受到跨国文化，谈判方式不同的限制。这里，我想浅谈一下委婉的表达方式 在国际商务谈判中的重要地位，以及在使用中会遇到的困难及其策略。 关键词：委婉语的普遍性在谈判中的重要性使用的局限性解决策略 中图分类号：F235 文献标识码：A 文章编号：1007-3973(2007)10一”5—2 1前言 们也一定会寻求解决方案来使冲突最小化。所以这时必须使 国际商务谈判从最初的磋商到达成协议要经历一个复 用温和的方式来交流看法，让对方即使做出让步，也毫无怨 杂的过程。主要是因为谈判双方在地理位置、政治、经济、文 言。以下是两组例子： 1．a1 can UStomakeareduc· 化底蕴、价值观和所在立场的差异，而且谈判桌上通常用英 Impossible．How youexpect that 语交流，这就可能导致在使用非“母语”的过程中出现障碍。 tionto extent? findit toolowto 因此，近年来谈判技巧的研究越来越受到关注了。 b)I counter-offer,but appreciateyour 本文主要探讨的是谈判技巧中委婉语的运用。阐述了国 accept? 际谈判中会出现的问题。使用委婉语的原因、重要性和解决 2．a1It’s forUStoentertaincounter-offer． impossible your Rill b1I afraidthatthere’snoloomto the 策略，旨在通过分析和研究委婉语的角色，提高谈判的效率， negotiateprice． 并使谈判双方获得“双赢”的结局。 这两组例子的第一句话的语气都非常直接，很可能冒犯 2委婉语的普遍性 对方。从而使谈判不能顺利进行。在1a)和2a)中，“impossi— 委婉语是一种社会语言现象。渗透于社会的方方面面一 ble”语气太强硬．而lb)和2b)的表达就显得温和友好些。毫 贸易、广告、经济、教育、政治、外交等等。另外，委婉语在英语 无疑问。第二种交流方式可以促使谈判进入良好的状态中。 中使用极其广泛。并在不断地更新，在交际中起着润滑剂的 3．2解决面对面的尴尬 作用．避免了由于说话者的直言不讳而造成听者不悦的情 谈判桌上气氛至关重要。它的好坏直接会影响谈判双方 绪。以及矛盾和尴尬局面的产生。 的关系。所以，想要达成一个成功的谈判协议，首先要创造一 此外。在很难直接表