社区管理实务 教学课件 ppt 作者 刘燕 项目三：社区管理评估认知.pdf

项目三 社区管理评估认知 项目概述 社区管理是在一定的社会环境下，社区基层组织 与社区居民、社区单位等部门或机构，为了维护社 区整体利益、推动社区全方位发展，采取一定的方 式，对社区的各种事务进行有效调控的过程。社区 管理对社区加强管理、有效推进社区建设，扩大基 层民主、依法进行自治发挥重要作用。本项目要求 学生能够了解社区管理评估的含义和意义，掌握社 区管理评估的原则、内容和方法，设计社区管理评 估体系。重点培养学生的对社区管理指标现状的认 识和管理指标的设计能力 社区管理评估认知 本项目包括： 调查社区管理评估工作的现状；掌握社区 管理评估的指标；设计社区管理评估方案 背景介绍 社区是社会的基本单元，是党委、政府创新社会管 理、提供公共服务的基础平台。社区管理评估是创 新社会管理，推进社区规范化建设的内在要求。社 区管理评估的意义是什么？社区管理评估的现状怎 么样？社区管理评估的主体是什么？社区管理评估 工作的基本特征是什么？社区管理评估方案的原则 是什么？怎样设计社区管理评估方案这些都是社区 管理评估认知项目学习中重点学习的内容。 主要内容 任务1 调查社区管理评估工作现状 任务2 掌握社区管理评估的指标体系 任务3 设计一份社区管理评估方案 任务1 调查社区管理评估工作现状 任务描述 社区管理评估是评估社区管理工作优劣的一 个重要衡量手段，又是评估社区公众需求的 满意程度和实现社区目标的关键所在，从实 践来看掌握社区管理评估现状是一个社区管 理者基本工作技能。请阅读下列材料，从中 获取启示，尝试归纳和总结社区管理评估社 区管理的目的、意义、评估原则、和评估形 式 任务1 调查社区管理评估工作现状 任务实施 金盆岭街道2009年社区管理考核评估办法(详 见教材） 任务1 调查社区管理评估工作现状 任务引导 （1）进行社区管理绩效评估的的在于全面系统地对社区的各 项工作，按照一定标准做出客观、公正的评价，以推动城市 社区管理工作不断跃上新台阶，同时，通过评估的信息反馈， 及时改进社区管理工作中的问题和不足，不断改进社区成员 对社区工作的满意度。 （2 ）通过对社区管理绩效评估，可以发现社区管理目标的实 现情况如何？还需要加强哪些方面的工作？可以为今后更好 的推进社区管理目标的实现明确重点，指明方向，增添动力。 （3 ）社区管理评估可以通过测算管理成本、确定社区资源利 用率和使用率的方式来进行。绩效评估的结果，不仅会促进 社区管理的进一步强化，而且还会促进社区资源更为有效的 利用和整合 任务1 调查社区管理评估工作现状 知识链接 一、社区管理评估目的及意义 二、社区管理评估的原则 三、社区管理评估的形式 任务1 调查社区管理评估工作现状 案例阅读 江苏 : 建邺区社区评估考核办法（试行） （详见教材） 任务1 调查社区管理评估工作现状 课间休息 把群众满意度作为评估社区工作的惟一标 准（详见教材） 返回 任务2 掌握社区管理评估的指标体系 任务描述 社区是社会管理创新的重要组成部分。而社 区管理评估将是引导和推动社区管理健康发 展的主要手段。社区管理评估必将成为民政 部门的重点工作之一。社区管理绩效评估指 标体系的基本要求是什么？社区管理评估指 标体系主要包括哪些 ？社区管理评估的形式 主要包括哪些？社区管理绩效评估指标的内 容组成？ 任务2 掌握社区管理评估的指标体系 任务实施 长沙市文明社区考评细则（试行）（详见教 材） 任务2 掌握社区管理评估的指标体系