大学生项目管理通识教程教学配套课件汪小金主编第八章.pdf

第八章 第一节 风险与风险管理 第二节 风险识别 第三节 风险分析 第四节 风险应对策略 第五节 风险监控及其他 第六节 案例：小李找工作 大学生项目管理通识教程 第一节 风险与风险管理 一、风险的定义 二、风险管理的必要性 三、风险管理概述 大学生项目管理通识教程 一、风险的定义 风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生， 会对项目目标产生积极或者消极的影响。从定 义中，不难发现风险具有以下特点： ● 不确定性。 ● 对项目目标的实现有一定的影响。 ● 这种影响可能是积极的(机会)，也可能是 消极的(威胁)。 大学生项目管理通识教程 图8-1 机会与威胁并存 大学生项目管理通识教程 二、风险管理的必要性 (一)墨菲定律 (二)常识性风险与非常识性风险 (三)为什么要管理风险 大学生项目管理通识教程 (一)墨菲定律 说到风险管理，不得不提到著名的墨菲定律：“如果某件事情可能 出错，它就会出错。”它是由美国爱德华空军基地的一个叫墨菲的 工程师发现的。在日常生活中有很多墨菲定律的例子： ● 当你急需一本书的时候，翻箱倒柜怎么也找不着，而你清楚 地记得昨天还在某个地方看到过那本书。 ● 在商场买东西，到收银台付钱，每个柜台前都排了长长的 队，总有一排似乎向前移动得比较快，而当你转到那一排的时 候，其移动速度似乎又减慢了，原先站的那一排又移动得更快 了。 ● 这一段时间天气不是很好，总是有下雨的迹象。前几天你天 天都带伞，但就是不下雨，于是今天你不带雨伞，结果却下雨 了。 这条定律在管理领域得到了广泛的关注及运用。它提醒人们要有 强烈的风险意识，不能忽视可能发生的、会带来负面影响的事 件。千万不可心存侥幸心理，像鸵鸟一样，在遇到危险时就把头 埋在沙子里，装作什么都没有看见。我们应该做好充分准备，使 大学生项目管理通识教程 用科学的方法与技术，积极预防和应对负面事件的发生。 (二)常识性风险与非常识性风险 表8-1 常识性风险举例 大学生项目管理通识教程 (三)为什么要管理风险 在管理项目的过程中，考虑风险并加以合理地管理是非常重要 的。这在日常生活中也很常见。举一个简单的例子。某周六上 午，小周打算去超市买些蔬菜、水果等，花不了多少钱。但是， 为了保险起见，小周还是把银行卡带上了。刚出门，又想了想， 万一超市银联机坏了，那怎么办？于是小周从银行的自动柜员机 上又取了一些现金。结果，超市的银联机真的坏了，很多人因为 没有带足够的现金被迫在旁边等待，而小周顺利地用现金购买了 原来打算购买的蔬菜与水果，同时还看到平常最爱吃的烧鸭，就 一并用现金买了下来。事后小周很庆幸自己事先考虑了这个风 险。 上述例子告诉我们，合理的风险管理有利于目标的顺利实现。换 一个角度讲，当然就是风险管理不力会阻碍目标的实现，甚至使 整个项目完全失败。反面的例子太多了，例如，商场大型促销活 动中发生踩踏事件，造成人员