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【精鹰特训营——领导力】 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 12 页 精鹰特训营-领导力 学员手册 讲师：余铁 姓 名： 苏照林 公司名称： 甘肃金嘉玉石材经销有限公司 电 话： 如果，您很忙… … 一、开篇 1、快乐的心情，愉悦的环境； 2、三个忘记：身份、年龄、职务； 3、专注、聚焦 二、“消防队员”状态（工作思路存在问题：管理能力欠缺） 1、喜欢抓业务；2、习惯依靠个人努力完成任务。 三、从管理方向转向领导（突破个人瓶颈） 1、管理和领导的区别： （1）管理针对事，侧重方法；领导侧重人，重视结果。 （2）管理追求精确，讲究科学性；领导追求生动，讲究艺术性。 （3）管理依靠职权力，发挥效率；领导依靠个人力，发挥效率。 （4）管理可以学习复制；领导自觉自行实施。 什么是领导… … ☆人力资源136法则☆ 新进人员1月后离职：人力问题； 新进人员3月后离职：上司问题； 新进人员6月后离职：企业问题； 新进人员1年后离职：规划问题； 新进人员3年后离职：空间问题； 新进人员6年后离职：个人问题。 一、什么是领导 1、方向——指明方向，当员工迷失方向时； 2、状态——鼓舞士气、教导团队，无论团队成员状态如何 （1）明确目标，对结果负责是管理状态； （2）激发信心，对状态负责是领导状态。 3、人的因素——激发能量（德西效应），不仅仅是解决问题（内部动机→能量之源） 二、什么是领导力（两个层面） 1、总裁（理念层）——让人们自愿追随并达成团队目标的能力（目的）； 2、精英（实践层）——将理念通过实际操作转换为目的结果的过程。 ★“忙”不是领导应有的工作状态 人们追随什么——幸福、信仰（感觉）； 人们会追随什么人——给予之人；带领大家得到之人；实现梦想之人。 人们不会追随什么人——贬低他人；冷漠无情；无信守之人；无希望、无明天之人。 一个幸福：奉献； 两个幸福：爱 小爱→大爱→博爱 三个幸福：爱 成就 A、快乐产生兴趣→奉献→满足→幸福（在工作中得到快乐，员工就会热爱工作）； B、扩大个人之爱→国家、民族大爱； 对企业、事业→员工大爱→企业、事业发展。 C、培训和辅导员工，工作中取得进展； 支持和帮助员工，成为所在领域专家； 认可和奖励员工，工作中→成就→献身事业。 ★身先足以率人；律己足以服人；轻财足以聚人；量宽足以得人。 精鹰领导力：能够在职责范围内积极带动下属、协调同事、影响上司以及外部人员实现优秀业绩的能力。 一、识不足则多虑；德不足则多怨；感不足则多怒；信不足则多言。 二、领导是一种状态，我是领导，所以我激情飞扬。 1、天然服从义务——带动下属的关键在于培养卓越意识，让他们成就自己。 2、横向合作时，本位主义——协调同事的核心在于营造共赢关系，立足合作而不是竞争。 3、解决问题而不是询问上级——影响上司的重点成为上司，可以倚重对象。 领导基础 领导者必要的三个特质；人际关系影响力的三个武器。 一、领导职业初期，表现出特质一——擅于沟通（最基本能力：有效沟通） 1、误解＞＞理解（人与人之间，95%以上都是误解）。 2、语言（7%）＜眼神（38%）＜肢体（55%）（相信的只是你的行为而不是语言）。 3、达成目的：构建广泛的人际关系。 启发一：沟通并有效施加影响能力是领导者最重要的能力。 二、领导职业初期，表现出特质二——富有爱心（自爱→爱→小爱→大爱） 1、财富、健康、成功、爱心。 2、不是自助者自有天助；而是助人者才有人帮。 3、你为别人付出多少，决定别人抬你多高。 启发二：请在别人需要帮助时，给予大力帮助，哪怕牺牲自己一点。 三、领导职业初期，表现出特质三——敢于担当（敢作敢当，做错认错） 1、通过汶川地震中“林浩”的典型事例（只身一人去救班上学生，当记者问他害怕与否，他回答说：“我怕！但是我是班长！”）。 2、敢于担当——危难时刻，挺身而出。 启发三：有大担当，才能担大任。 四、领导基础——人际影响力 1、悉心维护自己需要的人的关系；处处经营需要自己的人关系。 ★业务关联型；情感维护型；战略