汽车4S店的20个盈利点管控.pdfVIP

一家4S店的20个盈利点 一、销售方面： 销售线索→来店→A卡→成交≯转入售后 1、整车销售差价 2、保险收益（新保、续保、延保） 3、厂家销量返利 4、按揭收益 5、精品及改装收益 6、汽车金融（担保）收益 7、二手车置换及销售 9、汽车租赁 关键指标是——进厂台次≯售后服务营销 二、售后方面： （一）产值提升的4种方法 1、产值=单车收入X进厂台次 2、产值=机电收入+钣喷（事故车）收入+水平事业 3、产值=人均产值X售后员工总数 入厂台次X单车产值=售后规模 （二）售后方面 1、常规保养 2、保修索赔 3、一般修理 4、事故车 5、备件销售 6、废品收入 企业资源管理的三大项 三、综合方面 1、成本控制：要点 （1）变动费用：要统计精确，费用支出各项要分的更加 明细，使其所有的支出都要找到其收入的来源。 （2）固定费用：减少投入，关键是提高固定资产的运营 效率，如工位周转率、烤房使用效率等。 （3）变动成本：做到精细化管理，提高内控管理水平。 2、厂家其他奖励（阶段性；CS） 3、人员效率 （1）组织构架扁平化 （2）技术能力、业务能力、管理能力如何？ （人岗匹配度的问题） （3）人员思想、道德水平如何？ （4）5S现场管控水平如何？ （5）持续执行力和耐力如何？ 4S店的业务性质是什么？ 4S店的各种业务均为寄生型业务，都不可能独立 存在，是一个链条（体系），所以流程要理顺、 节点要管控、团队要配合、沟通要顺畅。 销售8项、售后8项，均为点，销售把自己的8项 连接起来、售后把自己的8项连接起来，就构成了 线，而成本控制、人员效率、销售与售后业务整 合贯通，就构成了面，而面与面的连接即成体。 4S店的业务重点是什么？ 就是解决 “量”的问题： 1、新车销量 2、售后回厂量（包括事故车） 3、水平事业总量 怎么解决？搞活动！三天一小搞，五天一大搞， 展厅里面天天搞。 * 无效的原因：搞的频率不够！